Як виправити помилку 'Людина, яка купила це, повинна увійти в систему' на Xbox - посібник з усунення несправностей

Як виправити помилку “Людина, яка купила це, повинна увійти в систему” на Xbox

Якщо ви користувач Xbox, ви могли стикатися з прикрим повідомленням про помилку “Особі, яка купила це, потрібно увійти”. Це повідомлення про помилку зазвичай з’являється, коли ви намагаєтеся отримати доступ до гри або вмісту, який був придбаний іншим користувачем на вашій консолі Xbox. У цьому посібнику з усунення несправностей ми розповімо вам, як вирішити цю проблему і повернутися до гри.

Зміст

По-перше, важливо розуміти, що це повідомлення про помилку призначене для захисту прав творців вмісту та запобігання несанкціонованому використанню придбаних ігор і вмісту. Однак, коли ви не можете отримати доступ до контенту, який маєте законне право використовувати, це може розчаровувати.

Першим кроком для виправлення цієї помилки є переконання, що ви ввійшли в систему під тим обліковим записом, під яким було придбано гру або вміст. Якщо ви використовуєте спільну консоль або консоль з декількома обліковими записами, переконайтеся, що ви увійшли під тим обліковим записом, під яким було здійснено покупку. Зазвичай це можна зробити, вибравши ім’я облікового запису у верхньому правому куті інформаційної панелі Xbox і вибравши “Вийти” або “Змінити користувача”.

Якщо ви вже ввійшли під правильним обліковим записом і все одно бачите повідомлення про помилку, спробуйте вийти і ввійти знову. Це може допомогти оновити автентифікацію та вирішити будь-які тимчасові проблеми, які можуть спричинити помилку. Щоб вийти, перейдіть на інформаційну панель Xbox, виберіть назву облікового запису у верхньому правому куті та виберіть “Вийти”.

Якщо вихід і повторний вхід не вирішили проблему, можливо, вам доведеться виконати перезавантаження консолі Xbox. Це може допомогти усунути будь-які тимчасові системні проблеми, які можуть спричинити помилку. Щоб вимкнути Xbox, утримуйте кнопку живлення на передній панелі консолі приблизно 10 секунд, доки вона повністю не вимкнеться. Потім від’єднайте шнур живлення від задньої панелі консолі і зачекайте щонайменше 10 секунд, перш ніж вставляти його назад. Нарешті, натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути консоль і перевірити, чи зникло повідомлення про помилку.

Якщо жоден з наведених вище кроків не вирішив проблему, можливо, вам доведеться звернутися до служби підтримки Xbox за подальшою допомогою. Вони допоможуть усунути конкретну проблему, яка у вас виникла, і нададуть вказівки щодо її вирішення. До служби підтримки Xbox можна звернутися через їхній офіційний веб-сайт або зателефонувавши на гарячу лінію обслуговування клієнтів.

На закінчення, помилку “Людина, яка купила це, повинна увійти в систему” на Xbox можна вирішити, переконавшись, що ви ввійшли в систему з правильним обліковим записом, вийшовши і увійшовши знову, виконавши цикл увімкнення та вимкнення консолі або звернувшись до служби підтримки Xbox для отримання подальшої допомоги. Дотримуючись цих кроків з усунення несправностей, ви зможете подолати цю прикру помилку і знову насолоджуватися іграми та контентом.

Розуміння помилки Xbox

Повідомлення про помилку “Особа, яка купила цей пристрій, має увійти в систему” на Xbox може розчарувати і збити з пантелику. Ця помилка зазвичай виникає при спробі отримати доступ до гри або контенту, який було придбано на інший обліковий запис Xbox. Це захід безпеки, запроваджений Xbox, щоб гарантувати, що доступ до гри може отримати лише той, хто її придбав.

Щоб краще зрозуміти цю помилку, важливо знати наступне:

Належність облікового запису: Помилка Xbox виникає, коли ви намагаєтеся зіграти в гру або отримати доступ до вмісту, який було придбано за допомогою іншого облікового запису Xbox. Кожна гра або частина вмісту прив’язана до певного облікового запису, а це означає, що тільки цей обліковий запис може отримати доступ до них і відтворити їх.
Багатокористувацький спільний доступ: **Xbox дозволяє багатокористувацький спільний доступ за допомогою функції Xbox Home. Коли користувач встановлює інший Xbox як “Домашній Xbox”, власник облікового запису може ділитися своїми іграми та підписками з іншими профілями на цій консолі без необхідності входу в систему. Однак, якщо ви використовуєте іншу Xbox з іншим обліковим записом, вам все одно потрібно буде ввійти, щоб отримати доступ до придбаного вмісту.Захід безпеки: Повідомлення про помилку є заходом безпеки для запобігання несанкціонованому доступу до придбаного вмісту. Воно гарантує, що тільки власник акаунта, який придбав гру або вміст, може насолоджуватися ним, зберігаючи безпеку акаунта та його цифрових покупок.

Якщо ви зіткнулися з помилкою “Особі, яка купила це, потрібно увійти”, рекомендується виконати кроки з усунення несправностей, наведені в посібнику, щоб вирішити проблему та отримати доступ до гри або контенту.

Що таке помилка “Особі, яка купила цей товар, потрібно увійти”?

Помилка “Особі, яка купила цей пристрій, потрібно увійти” - це поширена проблема, з якою користувачі Xbox можуть зіткнутися при спробі отримати доступ до певних ігор або контенту на своїй консолі. Ця помилка зазвичай виникає, коли особа, яка придбала гру або вміст, не увійшла до свого облікового запису Xbox на консолі.

Повідомлення про помилку зазвичай з’являється разом із запрошенням увійти в обліковий запис, за допомогою якого було здійснено покупку. Поки не буде введено правильний обліковий запис, користувач не зможе отримати доступ до вмісту, який він намагається відтворити або встановити.

Існує кілька причин, чому може виникнути ця помилка. Одна з них полягає в тому, що користувач увійшов в інший обліковий запис Xbox, ніж той, за допомогою якого було придбано гру або вміст. Інша можливість полягає в тому, що користувач увійшов у правильний обліковий запис, але виникла проблема з процесом перевірки облікового запису.

Щоб усунути цю помилку, користувачі можуть спробувати виконати кілька кроків з усунення несправностей. Вони включають вихід і повторний вхід під правильним обліковим записом, перевірку наявності доступних оновлень для гри або консолі, а також переконання, що обліковий запис має необхідні дозволи для доступу до контенту. Якщо жоден з цих кроків не вирішив проблему, може знадобитися звернення до служби підтримки Xbox для отримання подальшої допомоги.

Читайте також: Найкращі місця, де можна знайти полуницю у Вежі Фантазій: Вичерпний путівник

Загалом, помилка “Особі, яка купила це, потрібно увійти” є неприємною проблемою, яка може завадити користувачам отримати доступ до придбаного контенту на Xbox. Однак, виконуючи кроки з усунення несправностей і звертаючись до служби підтримки в разі потреби, користувачі зазвичай можуть вирішити цю помилку і відновити доступ до свого вмісту.

Потенційні причини помилки

Існує кілька можливих причин виникнення помилки “Користувачеві, який купив цей пристрій, потрібно увійти” на Xbox. Розуміння цих причин може допомогти вам усунути несправність і вирішити проблему. Деякі з можливих причин включають:

Обліковий запис не ввійшов: Це повідомлення про помилку зазвичай з’являється, коли обліковий запис, який придбав гру або вміст, не ввійшов на консолі Xbox. Переконайтеся, що ви ввійшли під правильним обліковим записом.
Прострочена передплата: Якщо ви намагаєтеся отримати доступ до вмісту, який вимагає активної передплати, наприклад, Xbox Game Pass, переконайтеся, що ваша передплата активна і термін її дії не закінчився.
Невідповідність регіону облікового запису: Облікові записи Xbox залежать від регіону, і певний вміст може бути доступний лише в певних регіонах. Якщо регіон вашого облікового запису не збігається з регіоном, пов’язаним із придбаним вмістом, ви можете зіткнутися з цією помилкою. Перевірте, чи правильно вибрано регіон вашого облікового запису.
Проблеми з мережею: Проблеми з підключенням до мережі також можуть спричинити появу помилки “Користувачеві, який придбав це, потрібно увійти”. Переконайтеся, що у вас стабільне з’єднання з Інтернетом, і спробуйте перезавантажити роутер або консоль.
Дозволи облікового запису: Якщо ви використовуєте дочірній обліковий запис або обліковий запис з обмеженим доступом, можливо, він не має необхідних дозволів для доступу до придбаного контенту. Перегляньте та змініть налаштування батьківського контролю облікового запису, якщо це необхідно.
Пошкоджені файли гри: У деяких випадках причиною появи повідомлення про помилку можуть бути пошкоджені файли гри. Спробуйте видалити та перевстановити гру або контент, щоб вирішити будь-які проблеми з пошкодженням файлів.
Перенесення ліцензії облікового запису: Якщо ви нещодавно змінили консоль Xbox або перенесли свій обліковий запис на іншу консоль, можливо, ліцензію на придбаний вміст також потрібно перенести. Виконайте відповідні кроки, щоб перенести ліцензії вашого облікового запису.

Це деякі з можливих причин помилки “Особі, яка купила це, потрібно увійти” на Xbox. Розглянувши ці можливості та виконавши необхідні кроки з усунення несправностей, ви, сподіваємося, зможете вирішити проблему та відновити доступ до придбаного вмісту.

Основні кроки з усунення несправностей

Якщо ви зіткнулися з помилкою “Користувачеві, який купив це, потрібно увійти” на вашому Xbox, спробуйте виконати наступні кроки з усунення несправностей:

Читайте також: Завоюйте Ріку з елітної четвірки у грі Pokémon Scarlet and Violet

Перезапустіть Xbox: Іноді проблему можна вирішити простим перезапуском. Натисніть і утримуйте кнопку Xbox на консолі приблизно 10 секунд, доки вона не вимкнеться. Потім увімкніть її знову і перевірте, чи помилка не зникає.
Перевірте підключення до Інтернету: Переконайтеся, що ваш Xbox підключений до стабільного з’єднання з Інтернетом. Ви можете зробити це, перейшовши до налаштувань мережі на вашій консолі та перевіривши стан з’єднання. Якщо з’єднання слабке або нестабільне, спробуйте скинути налаштування маршрутизатора або підключитися до іншої мережі.
Вийдіть і увійдіть знову: Вийдіть зі свого профілю Xbox і увійдіть знову, щоб оновити облікові дані. Для цього перейдіть до меню “Налаштування”, виберіть “Обліковий запис” і виберіть “Вийти”. Потім знову увійдіть під своїм обліковим записом Xbox Live.
Перевірте стан служби Xbox Live: Помилка може бути спричинена проблемою зі службою Xbox Live. Відвідайте сторінку “Стан служби Xbox Live” на веб-сайті Xbox, щоб перевірити, чи немає відомих відключень або перебоїв у роботі служби. Якщо проблема існує, можливо, вам доведеться почекати, поки її буде вирішено.
Очищення кешу: Очищення кешу на вашому Xbox іноді може вирішити проблеми. Щоб очистити кеш, натисніть і утримуйте кнопку живлення на консолі протягом 10 секунд, доки вона не вимкнеться. Від’єднайте шнур живлення від задньої панелі консолі, зачекайте 10 секунд, а потім підключіть його знову. Увімкніть Xbox і перевірте, чи помилку усунуто.
Оновлення програмного забезпечення Xbox: Переконайтеся, що програмне забезпечення Xbox оновлене. Перейдіть до меню “Налаштування”, виберіть “Система” і виберіть “Оновлення”. Якщо оновлення доступне, встановіть його, а потім перезавантажте консоль.

Якщо жоден з наведених вище кроків не вирішив проблему, можливо, вам доведеться звернутися до служби підтримки Xbox за подальшою допомогою.

Перевірка стану Xbox Live

Якщо на вашій Xbox з’являється помилка “Користувачеві, який купив цей пристрій, необхідно увійти в систему”, насамперед перевірте стан Xbox Live. Xbox Live - це онлайн-сервіс, що надається корпорацією Майкрософт для консолей Xbox, і якщо є якісь проблеми з цим сервісом, це може бути причиною помилки.

Щоб перевірити стан Xbox Live, ви можете виконати такі дії:

Відкрийте веб-браузер на комп’ютері або мобільному пристрої.
Перейдіть на офіційну сторінку статусу Xbox Live.
На сторінці статусу ви побачите список служб і їх поточний стан.
Знайдіть служби, які позначені як “Обмежена” або “Не працює”.
Якщо ви бачите якісь служби з проблемами, можливо, помилка, яку ви відчуваєте, пов’язана з тим, що Xbox Live не працює або зазнає певних проблем.

Якщо в Xbox Live виникають проблеми, вам доведеться почекати, поки корпорація Майкрософт вирішить ці проблеми. Тим часом ви можете періодично перевіряти стан Xbox Live, щоб дізнатися, чи відновлено роботу служби.

Якщо Xbox Live не зазнає жодних проблем, помилка, з якою ви стикаєтеся, може бути пов’язана з іншою проблемою. У таких випадках, можливо, вам доведеться спробувати інші кроки з усунення несправностей, щоб вирішити проблему.

Перезапустіть Xbox і увійдіть знову

Якщо ви зіткнулися з помилкою “Користувачеві, який купив це, потрібно увійти” на вашому Xbox, перезапуск консолі та повторний вхід часто може вирішити проблему. Ось як це можна зробити:

Натисніть і утримуйте кнопку Xbox на контролері, щоб відкрити центр живлення.
Виберіть “Перезавантажити консоль” у меню параметрів.
Виберіть “Перезавантажити” для підтвердження і зачекайте, поки ваш Xbox вимкнеться і знову увімкнеться.
Після перезавантаження консолі знову натисніть кнопку Xbox, щоб відкрити центр живлення.
Виберіть “Увійдіть” і введіть свої облікові дані облікового запису Microsoft.
Дотримуйтесь підказок на екрані, щоб завершити процес входу.

Якщо після перезапуску та повторного входу в систему помилка не зникає, спробуйте виконати додаткові кроки з усунення несправностей.

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ:

Що означає повідомлення про помилку “Особі, яка придбала цей товар, необхідно увійти в систему”?

Повідомлення про помилку “The Person Who Bought This Needs to Sign In” означає, що гра або вміст, до якого ви намагаєтеся отримати доступ на вашій консолі Xbox, була придбана іншим обліковим записом, і для надання доступу потрібно увійти в цей обліковий запис.

Як виправити помилку “Особі, яка купила це, потрібно увійти” на моїй консолі Xbox?

Щоб виправити помилку “Особі, яка придбала гру, потрібно увійти” на Xbox, спробуйте увійти під обліковим записом, за допомогою якого було придбано гру або вміст. Якщо у вас немає доступу до цього облікового запису, спробуйте звернутися до служби підтримки Xbox для отримання подальшої допомоги.

Чи можна обійти помилку “Користувачеві, який купив цю гру, потрібно увійти” на Xbox?

Ні, не існує способу обійти помилку “Особі, яка купила це, потрібно увійти” на Xbox. Гра або вміст прив’язані до облікового запису, який їх придбав, і для надання доступу до них необхідно увійти в цей обліковий запис.

Чи можу я передати право власності на гру або вміст на свій обліковий запис, щоб уникнути помилки “Особі, яка придбала цю гру, потрібно увійти”?

Ні, ви не можете передати право власності на гру або вміст іншому обліковому запису в Xbox. Обліковий запис, який придбав гру або вміст, завжди потребуватиме входу для надання доступу.

У мене виникає помилка “Користувачеві, який купив цю гру, потрібно увійти”, але я увійшов під обліковим записом, який купив гру. Що мені робити?

Якщо ви вже ввійшли під обліковим записом, під яким придбали гру або вміст, але помилка все одно з’являється, спробуйте вийти та ввійти знову, перезавантажити консоль або звернутися до служби підтримки Xbox для отримання подальшої допомоги.

Дивіться також:

comments powered by Disqus