Cum să remediezi problema Eroare de verificare a informațiilor de autentificare pe Steam

Dacă ești un gamer și folosești Steam ca platformă pentru toate jocurile, atunci s-ar putea să te fi confruntat la un moment dat cu problema frustrantă Verifying Login Information Error. Acest mesaj de eroare vă poate împiedica să vă accesați contul Steam și să vă jucați jocurile preferate. Dar nu vă temeți! În acest ghid, te vom ghida prin câțiva pași de depanare care te vor ajuta să rezolvi această problemă și să te întorci imediat la jocuri.

Pasul 1: Verifică-ți de două ori informațiile de conectare

Primul lucru pe care ar trebui să îl faceți atunci când întâmpinați eroarea Verificarea informațiilor de conectare este să vă asigurați că ați introdus corect datele de autentificare. Verificați de două ori numele de utilizator și parola pentru a vă asigura că nu există greșeli de scriere sau erori. Este ușor să introduceți greșit un caracter, mai ales dacă folosiți o parolă complexă sau dacă v-ați schimbat recent detaliile de conectare. Dacă nu sunteți sigur, încercați să vă resetați parola și apoi introduceți cu atenție noua parolă.

Etapa 2: Verificați conexiunea la internet.

O conexiune la internet slabă sau instabilă poate cauza, de asemenea, eroarea de verificare a informațiilor de conectare pe Steam. Asigură-te că ai o conexiune stabilă la internet și încearcă să-ți repornești modemul sau routerul. De asemenea, poți încerca să te conectezi la o altă rețea, cum ar fi un hotspot mobil, pentru a vedea dacă problema persistă. Dacă te confrunți cu alte probleme legate de internet, este o idee bună să le remediezi și pe acelea.

Etapa 3: Șterge memoria cache Steam.

Ștergerea cache-ului Steam poate rezolva uneori problemele de conectare, inclusiv eroarea Verificarea informațiilor de conectare. Pentru a face acest lucru, deschideți clientul Steam și mergeți la “Steam” în colțul din stânga sus. Din meniul derulant, selectează “Settings” (Setări). În meniul Settings (Setări), faceți clic pe fila “Downloads” (Descărcări), apoi faceți clic pe butonul “Clear Download Cache” (Ștergeți memoria cache pentru descărcări). Steam va reporni și va șterge memoria cache. Încearcă să te conectezi din nou pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

Etapa 4: Dezactivează orice VPN sau proxy.

Dacă folosești un VPN sau un serviciu proxy, este posibil ca acesta să cauzeze eroarea de verificare a informațiilor de conectare pe Steam. Dezactivează temporar orice serviciu VPN sau proxy pe care îl ai activat și încearcă să te conectezi din nou. Uneori, aceste servicii pot interfera cu procesul de autentificare al Steam, așa că merită să încerci să te conectezi fără ele. Dacă te poți conecta cu succes fără VPN sau proxy, este posibil să fie nevoie să îți ajustezi setările sau să găsești o soluție alternativă.

pasul 5: Contactează asistența Steam

Dacă ai încercat toți pașii de mai sus și încă te confrunți cu Eroare de verificare a informațiilor de conectare, este timpul să apelezi la asistența Steam pentru asistență suplimentară. Furnizează-le cât mai multe informații despre problemă, inclusiv orice mesaje de eroare pe care le vezi. Este posibil ca aceștia să poată oferi o soluție sau pași suplimentari de depanare pentru a te ajuta să intri din nou în contul tău.

Nu uita, eroarea de verificare a informațiilor de conectare pe Steam poate fi frustrantă, dar cu acești pași de depanare, ar trebui să poți rezolva problema și să te bucuri din nou de jocurile tale preferate. Joc fericit!

Cum să depanăm și să rezolvăm eroarea de verificare a informațiilor de conectare pe Steam

Dacă te confrunți cu eroarea “Verificarea informațiilor de conectare” pe Steam, nu-ți face griji, deoarece există mai mulți pași de depanare pe care îi poți face pentru a rezolva această problemă. Această eroare apare de obicei atunci când Steam are probleme cu autentificarea acreditărilor tale de autentificare sau cu conectarea la serverele Steam. Urmează pașii de mai jos pentru a depana și rezolva această eroare:

Citește și: Toate paginile manualului de instrucțiuni West Garden în Tunică - Ghid complet

1. Verifică-ți conexiunea la internet: Asigură-te că ai o conexiune stabilă la internet. Deconectează-te și reconectează-te la rețeaua ta pentru a reîmprospăta conexiunea.
2. Reporniți calculatorul: Uneori, o simplă repornire poate remedia defecțiuni temporare ale software-ului. Repornește-ți calculatorul și încearcă să te conectezi din nou la Steam.
3. Verifică starea serverului Steam: Verifică dacă serverele Steam sunt în curs de întreținere sau se confruntă cu probleme. Vizitează site-ul web Steam sau forumurile oficiale pentru a vedea dacă sunt raportate probleme legate de servere.
4. Actualizează Steam: Asigură-te că ai instalată cea mai recentă versiune a clientului Steam. Actualizările Steam includ adesea remedieri de erori și îmbunătățiri care pot rezolva problemele de conectare.
5. Curăță memoria cache a browserului web al Steam: Memoria cache a browserului web al Steam poate interfera uneori cu procesul de autentificare. Deschideți setările Steam, navigați până la secțiunea Web Browser și faceți clic pe butonul “Delete Web Browser Cache” (Ștergeți memoria cache a browserului web). Reporniți Steam și încercați să vă conectați din nou.
6. Dezactivează antivirusul și firewall-ul: Dezactivează temporar orice software antivirus sau firewall pe care îl ai instalat, deoarece este posibil ca acestea să blocheze conexiunea lui Steam la servere. Nu uita să le reactivezi după ce te-ai conectat cu succes.
7. Verifică datele de autentificare: Verifică de două ori dacă ai introdus corect datele de autentificare. Fiți atenți la majuscule și la orice caractere speciale. Poți încerca, de asemenea, să îți resetezi parola prin intermediul site-ului Steam dacă crezi că parola ta este incorectă.
8. Dezactivează logarea automată Steam: Dacă ai setat Steam să se logheze automat atunci când clientul pornește, dezactivează această funcție și, în schimb, introdu manual datele tale de autentificare.
9. Contactează suportul Steam: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema, contactează suportul Steam pentru asistență suplimentară. Aceștia pot oferi pași mai specializați de depanare sau pot investiga dacă există probleme legate de server.

Urmând acești pași de depanare, ar trebui să reușești să rezolvi eroarea “Verificarea informațiilor de conectare” pe Steam și să îți recapeți accesul la contul tău. Nu uitați să vă păstrați întotdeauna datele de autentificare în siguranță și protejate pentru a preveni accesul neautorizat.

Verifică-ți conexiunea la internet

Dacă te confrunți cu eroarea “Verificarea informațiilor de conectare” pe Steam, primul lucru pe care ar trebui să-l faci este să-ți verifici conexiunea la internet. O conexiune la internet stabilă și fiabilă este esențială pentru a te autentifica cu succes pe Steam.

Citește și: Unde îl poți găsi pe Misdreavus în Pokémon Scarlet și Violet

Iată câțiva pași pe care îi poți face pentru a-ți verifica conexiunea la internet:

1. Asigură-te că ești conectat la internet. Poți face acest lucru verificând dacă alte site-uri web sau servicii online sunt accesibile.
2. Dacă folosiți Wi-Fi, încercați să vă conectați dispozitivul la internet folosind un cablu Ethernet. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă problema este legată de conexiunea Wi-Fi.
3. Reporniți routerul sau modemul. Uneori, problemele de rețea pot fi rezolvate prin simpla repornire a echipamentului dvs. de rețea.
4. Verifică dacă există vreun software firewall sau antivirus care ar putea bloca conexiunea Steam. Dezactivarea temporară a acestor programe vă poate ajuta să determinați dacă acestea cauzează problema.
5. Încearcă să folosești un alt dispozitiv sau o altă rețea. Dacă ai acces la un alt dispozitiv sau rețea, încearcă să te conectezi la Steam folosind acel dispozitiv sau rețea pentru a vedea dacă problema este specifică configurației tale actuale.

Dacă niciunul dintre acești pași nu rezolvă eroarea “Verificarea informațiilor de conectare”, ar putea merita să apelezi la Asistența Steam pentru asistență suplimentară.

Șterge memoria cache a browserului tău

Dacă te confrunți cu eroarea “Verificarea informațiilor de conectare” pe Steam, una dintre soluțiile posibile este să golești memoria cache a browserului tău. Ștergerea cache-ului va elimina orice fișiere temporare sau date care ar putea interfera cu procesul de autentificare. Iată cum să-ți cureți memoria cache a browserului:

1. Deschide-ți browserul web.
2. Accesați setările sau meniul de opțiuni al browserului. Acesta poate fi găsit de obicei în colțul din dreapta sus al ferestrei browserului.
3. Căutați opțiunea “Clear browsing data” (Ștergeți datele de navigare) sau “Clear cache” (Ștergeți memoria cache). Aceasta poate fi, de asemenea, listată la setările “Privacy” (Confidențialitate) sau “Security” (Securitate).
4. Selectați căsuțele de selectare corespunzătoare pentru a șterge imaginile și fișierele din memoria cache. De obicei, puteți alege intervalul de timp pentru care doriți să ștergeți memoria cache, cum ar fi ultima oră, zi, săptămână sau tot timpul.
5. Faceți clic pe butonul “Clear data” (Șterge datele) sau “Clear cache” (Șterge memoria cache) pentru a elimina fișierele din memoria cache.

După ce ai curățat memoria cache a browserului, încearcă să te conectezi din nou la Steam. Să sperăm că acest lucru va rezolva eroarea “Verificarea informațiilor de conectare” și vă va permite să vă accesați contul fără probleme.

Nota: Ștergerea memoriei cache a browserului tău va șterge, de asemenea, toate parolele, cookie-urile și istoricul de navigare stocate. Este posibil să fiți nevoit să introduceți din nou datele de autentificare pentru alte site-uri web și să vă ajustați preferințele browserului după ce ați curățat memoria cache.

Dezactivați Firewall-ul și software-ul antivirus

Dacă te confrunți cu eroarea “Verificarea informațiilor de conectare” pe Steam, este posibil ca aceasta să se datoreze faptului că firewall-ul sau software-ul antivirus interferează cu conexiunea. Pentru a soluționa această problemă, poți încerca să dezactivezi temporar firewall-ul și software-ul antivirus.

Nota: Dezactivarea firewall-ului și a software-ului antivirus vă poate lăsa computerul vulnerabil la amenințări, așa că procedați cu prudență și faceți acest lucru doar în scopul rezolvării problemelor.

Iată cum puteți dezactiva firewall-ul și software-ul antivirus:

1. Dezactivați Firewall-ul:
2. Mergeți la Panoul de control al computerului dumneavoastră.
3. Faceți clic pe “System and Security” (Sistem și securitate) și apoi pe “Windows Defender Firewall”.
4. În partea stângă a ferestrei, faceți clic pe “Turn Windows Defender Firewall on or off”.
5. Selectați ambele opțiuni “Turn off Windows Defender Firewall” (Dezactivați Windows Defender Firewall) sub Private Network Settings (Setări rețea privată) și Public Network Settings (Setări rețea publică).
6. Faceți clic pe “OK” pentru a salva modificările și a dezactiva firewall-ul.
7. Dezactivați software-ul antivirus:
8. Găsiți pictograma software-ului antivirus în tava de sistem sau în bara de activități.
9. Faceți clic dreapta pe pictogramă și căutați o opțiune pentru a dezactiva sau a ieși din software.
10. Faceți clic pe acea opțiune și confirmați orice solicitare pentru a dezactiva temporar software-ul antivirus.

După ce ai dezactivat firewall-ul și software-ul antivirus, încearcă să lansezi din nou Steam și vezi dacă eroarea “Verificarea informațiilor de conectare” persistă. Dacă eroarea dispare, înseamnă că problema a fost cauzată de firewall sau de software-ul antivirus. În acest caz, este posibil să trebuiască să vă configurați firewall-ul sau software-ul antivirus pentru a permite accesul Steam la internet.

Dacă eroarea persistă chiar și după dezactivarea firewall-ului și a software-ului antivirus, le puteți reactiva pentru a asigura securitatea computerului dumneavoastră. Este posibil să fie nevoie să explorați alți pași de depanare pentru a rezolva problema.

Vezi și:

• Stăpâniți selectorul de spectacole: Un ghid de utilizare a selectorului de spectacole în Fall Guys: Ultimate Knockout
• Cel mai bun set de mișcări pentru Mewtwo în Pokémon Go: Maximizează-ți potențialul de luptă
• Pokemon Scarlet & Violet Gimmighoul Tera Raids - Data, Șanse strălucitoare & Strategii
• Ce înseamnă Pausechamp pe Twitch? Răspundeți la
• Cei mai buni 8 asasini din Wild Rift - Dezlănțuie puterea mortală!
• Descoperă puterea Riven Slivers în Warframe Deblochează noi abilități
• Toate modificările clasei Bard din DnD 5E (2024) - Noutăți pentru barzi

ÎNTREBĂRI FRECVENTE: