Como resolver o erro de verificação das informações de início de sessão no Steam

Como corrigir o problema do erro de verificação das informações de início de sessão no Steam

Se é um jogador e utiliza o Steam como a sua plataforma de referência para todos os jogos, então poderá ter encontrado o frustrante Erro de verificação das informações de início de sessão. Esta mensagem de erro pode impedir-te de acederes à tua conta Steam e de jogares os teus jogos favoritos. Mas não tenhas medo! Neste guia, vamos guiá-lo através de alguns passos de resolução de problemas para o ajudar a resolver este problema e voltar a jogar num instante.

Índice

**Passo 1: Verifique novamente as suas informações de início de sessão

A primeira coisa que deve fazer quando se depara com o erro Verificar informações de início de sessão é certificar-se de que introduziu corretamente as suas credenciais de início de sessão. Verifique novamente o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe para se certificar de que não existem erros de digitação ou erros. É fácil introduzir um carácter errado, especialmente se estiver a utilizar uma palavra-passe complexa ou se tiver alterado recentemente os seus detalhes de início de sessão. Se não tiver a certeza, tente redefinir a sua palavra-passe e, em seguida, introduza a nova palavra-passe cuidadosamente.

Passo 2: Verifique a sua ligação à Internet

Uma ligação à Internet fraca ou instável também pode causar o erro de verificação das informações de início de sessão no Steam. Certifica-te de que tens uma ligação estável à Internet e tenta reiniciar o teu modem ou router. Também podes tentar ligar-te a uma rede diferente, como um hotspot móvel, para ver se o problema persiste. Se estiver a ter outros problemas relacionados com a Internet, é uma boa ideia resolvê-los também.

**Passo 3: Limpar a cache do Steam

Limpar a cache do Steam pode, por vezes, resolver problemas de início de sessão, incluindo o erro Verificar informações de início de sessão. Para o fazer, abra o cliente Steam e aceda a “Steam” no canto superior esquerdo. No menu pendente, selecciona “Definições”. No menu Definições, clique no separador “Transferências” e, em seguida, clique no botão “Limpar cache de transferências”. O Steam irá reiniciar e limpar a cache. Tenta iniciar sessão novamente para ver se o problema foi resolvido.

**Passo 4: Desativar qualquer VPN ou proxy

Se estiveres a utilizar um serviço VPN ou proxy, é possível que isso possa estar a causar o erro de verificação de informações de início de sessão no Steam. Desactive temporariamente qualquer serviço VPN ou proxy que tenha ativado e tente iniciar sessão novamente. Por vezes, estes serviços podem interferir com o processo de início de sessão do Steam, pelo que vale a pena tentar ligar-se sem eles. Se conseguir iniciar sessão com êxito sem a VPN ou o proxy, poderá ter de ajustar as definições ou encontrar uma solução alternativa.

**Passo 5: Contactar o suporte do Steam

Se tentou todos os passos acima e continua a ter o erro “Verificar informações de início de sessão”, está na altura de contactar o suporte do Steam para obter mais assistência. Forneça-lhes o máximo de informação possível sobre o problema, incluindo quaisquer mensagens de erro que esteja a ver. Poderão fornecer uma solução ou outros passos de resolução de problemas para o ajudar a aceder novamente à sua conta.

Lembre-se, o erro Verificar informações de início de sessão no Steam pode ser frustrante, mas com estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir resolver o problema e voltar a desfrutar dos seus jogos favoritos. Boa jogatina!

Como solucionar e resolver o erro de verificação de informações de início de sessão no Steam

Se estiveres a encontrar o erro “Verificar Informações de Início de Sessão” no Steam, não te preocupes, pois existem vários passos de resolução de problemas que podes seguir para resolver este problema. Este erro ocorre normalmente quando o Steam está a ter problemas em autenticar as suas credenciais de início de sessão ou em ligar-se aos servidores do Steam. Siga os passos abaixo para solucionar e resolver este erro:

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Verifica a tua ligação à Internet: Certifica-te de que tens uma ligação estável à Internet. Desligue e volte a ligar à sua rede para atualizar a ligação.
Reinicie o computador: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas temporários de software. Reinicia o teu computador e tenta iniciar a sessão no Steam novamente.
Verificar o estado do servidor Steam: Verifica se os servidores Steam estão em manutenção ou a ter problemas. Visita o site do Steam ou os fóruns oficiais para ver se existem problemas relacionados com o servidor.
Atualizar o Steam: Certifica-te de que tens a versão mais recente do cliente Steam instalada. As actualizações do Steam incluem frequentemente correcções de erros e melhorias que podem resolver problemas de início de sessão.
Limpar a cache do navegador web do Steam: A cache do navegador web do Steam pode, por vezes, interferir com o processo de início de sessão. Abre as definições do Steam, navega até à secção Navegador Web e clica no botão “Eliminar a cache do navegador Web”. Reinicie o Steam e tente iniciar sessão novamente.
Desactiva o antivírus e a firewall: Desactiva temporariamente qualquer software antivírus ou de firewall que tenhas instalado, pois podem estar a bloquear a ligação do Steam aos servidores. Não te esqueças de os voltar a ativar depois de teres iniciado a sessão com êxito.
Verifica as credenciais de início de sessão: Verifica novamente se estás a introduzir as tuas credenciais de início de sessão corretamente. Preste atenção às letras maiúsculas e a todos os caracteres especiais. Podes também tentar redefinir a tua palavra-passe através do website do Steam se achares que a tua palavra-passe pode estar incorrecta.
Desativar o início de sessão automático do Steam: Se o Steam estiver configurado para iniciar sessão automaticamente quando o cliente é iniciado, desactive esta funcionalidade e introduza manualmente as suas credenciais de início de sessão.
Contactar o suporte do Steam: Se nenhum dos passos anteriores resolver o problema, contacte o suporte do Steam para obter mais assistência. Eles podem fornecer passos de resolução de problemas mais especializados ou investigar se existem problemas relacionados com o servidor.

Ao seguir estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir resolver o erro “Verificar informações de início de sessão” no Steam e recuperar o acesso à sua conta. Lembre-se de manter sempre as suas credenciais de início de sessão seguras e protegidas para evitar o acesso não autorizado.

Verifica a tua ligação à Internet

Se estiveres a ter o erro “Verificar informações de início de sessão” no Steam, a primeira coisa que deves fazer é verificar a tua ligação à Internet. Uma ligação à Internet estável e fiável é essencial para iniciar sessão no Steam com sucesso.

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Aqui estão alguns passos que podes seguir para verificar a tua ligação à Internet:

Certifica-te de que estás ligado à Internet. Podes fazê-lo verificando se outros websites ou serviços online estão acessíveis.
Se estiver a utilizar Wi-Fi, tente ligar o seu dispositivo à Internet utilizando um cabo Ethernet. Isto ajudará a determinar se o problema está na sua ligação Wi-Fi.
Reinicie o router ou o modem. Por vezes, os problemas de rede podem ser resolvidos simplesmente reiniciando o equipamento de rede.
Verifique se existe algum software de firewall ou antivírus que possa estar a bloquear a ligação do Steam. Desativar temporariamente estes programas pode ajudar a determinar se estão a causar o problema.
Tenta utilizar um dispositivo ou uma rede diferente. Se tiver acesso a outro dispositivo ou rede, tente iniciar sessão no Steam utilizando esse dispositivo para ver se o problema é específico da sua configuração atual.

Se nenhum destes passos resolver o erro “Verificar informações de início de sessão”, poderá valer a pena contactar o suporte do Steam para obter mais assistência.

Limpar a cache do navegador

Se estiver a ter o erro “Verificar Informação de Início de Sessão” no Steam, uma das soluções possíveis é limpar a cache do seu navegador. Limpar a cache irá remover quaisquer ficheiros temporários ou dados que possam estar a interferir com o processo de início de sessão. Eis como limpar a cache do teu browser:

Abra o navegador da Web.
Aceda ao menu de definições ou opções do browser. Este encontra-se normalmente no canto superior direito da janela do browser.
Procure a opção “Limpar dados de navegação” ou “Limpar cache”. Também pode estar listada nas definições de “Privacidade” ou “Segurança”.
Seleccione as caixas de verificação adequadas para limpar as imagens e ficheiros guardados em cache. Normalmente, pode escolher o intervalo de tempo para o qual pretende limpar a cache, por exemplo, a última hora, dia, semana ou todo o tempo.
Clique no botão “Limpar dados” ou “Limpar cache” para remover os ficheiros armazenados em cache.

Depois de limpares a cache do teu browser, tenta iniciar sessão no Steam novamente. Esperemos que isto resolva o erro “Verificar informação de início de sessão” e te permita aceder à tua conta sem problemas.

**Nota: Limpar a cache do teu browser também irá remover todas as palavras-passe, cookies e histórico de navegação guardados. Poderá ser necessário voltar a introduzir as credenciais de início de sessão noutros Web sites e ajustar as preferências do browser depois de limpar a cache.

Desativar a Firewall e o software antivírus

Se estiveres a encontrar o erro “Verificar informações de início de sessão” no Steam, pode ser devido à tua firewall ou software antivírus a interferir com a ligação. Para resolver este problema, podes tentar desativar temporariamente a tua firewall e o teu software antivírus.

Nota: A desativação da firewall e do software antivírus pode deixar o computador vulnerável a ameaças, pelo que deve ser feita com cuidado e apenas para efeitos de resolução de problemas.

Eis como pode desativar a firewall e o software antivírus:

Desativar a Firewall:
Vá para o Painel de Controlo do seu computador.
Clique em “Sistema e Segurança” e depois em “Firewall do Windows Defender”.
No lado esquerdo da janela, clique em “Ativar ou desativar a Firewall do Windows Defender”.
Seleccione ambas as opções “Desligar a Firewall do Windows Defender” em Definições de Rede Privada e Definições de Rede Pública.
Clique em “OK” para guardar as alterações e desativar a firewall.
**Desativar o software antivírus
Localize o ícone do software antivírus no tabuleiro do sistema ou na barra de tarefas.
Clique com o botão direito do rato no ícone e procure uma opção para desativar ou sair do software.
Clique nessa opção e confirme todas as instruções para desativar temporariamente o software antivírus.

Depois de desativar a firewall e o software antivírus, tente iniciar o Steam novamente e veja se o erro “Verificar informações de início de sessão” persiste. Se o erro desaparecer, isso significa que a firewall ou o software antivírus estavam a causar o problema. Nesse caso, poderá ser necessário configurar a firewall ou o software antivírus para permitir o acesso do Steam à Internet.

Se o erro persistir mesmo depois de desativar a firewall e o software antivírus, pode voltar a activá-los para garantir a segurança do seu computador. Poderá ser necessário explorar outros passos de resolução de problemas para resolver o problema.