Como corrigir o erro DNS 80710102 da PS3 - Um guia completo

Como corrigir o erro DNS da PS3 80710102

Se é um utilizador da PlayStation 3 (PS3) e se deparou com o Erro DNS 80710102, não está sozinho. Este erro pode ser frustrante, pois impede-o de se ligar à Internet e de aceder a funcionalidades online ou de jogar jogos multijogador. No entanto, não se preocupe, pois há várias medidas que pode tomar para corrigir este problema e voltar a jogar.

O erro DNS 80710102 ocorre quando há um problema com as configurações de DNS no seu PS3. O Sistema de Nomes de Domínio (DNS) é responsável por traduzir endereços da Web em endereços IP numéricos que o dispositivo pode entender. Se as definições de DNS da PS3 estiverem incorrectas ou desactualizadas, não conseguirá ligar-se à Internet corretamente.

Índice

Para corrigir o erro DNS 80710102 da PS3, pode tentar vários passos de resolução de problemas. Primeiro, verifique a sua ligação à Internet desligando o modem e o router. Desligue ambos os dispositivos da fonte de alimentação, aguarde alguns minutos e volte a ligá-los. Isso pode redefinir sua conexão de rede e corrigir quaisquer problemas temporários que possam estar causando o erro de DNS.

Corrigir o erro de DNS do PS3 80710102:

Se estiver a experienciar o Erro DNS 80710102 da PS3, não se preocupe, não está sozinho. Este erro é um problema comum que muitos utilizadores da PS3 encontram quando tentam ligar-se à PlayStation Network. No entanto, existem várias soluções que pode tentar para corrigir este erro e voltar a jogar.

1. Verifica a tua ligação à Internet:

Certifica-te de que a tua ligação à Internet está a funcionar corretamente. Reinicia o router e o modem para atualizar a ligação.
Certifica-te de que a tua PS3 está ligada à Internet. Podes verificar isto indo a “Definições de Rede” na tua PS3 e verificando o estado da ligação.

2. Reinicia a tua PS3:

Desliga a tua PS3 e desliga-a da fonte de alimentação.
Espera alguns minutos e volta a ligá-la e a ligá-la.
Tenta ligar-te novamente à PlayStation Network.

3. Configurar manualmente as definições de DNS:

Abre as “Definições de rede” na tua PS3.
Selecciona “Definições de ligação à Internet” e escolhe a ligação que estás a utilizar.
Selecciona “Personalizado” e percorre as definições até chegares às definições de DNS.
Escolhe “Manual” e introduz os seguintes endereços de servidor DNS:

DNS primário	DNS secundário
8.8.8.8	8.8.4.4

Guarde as definições e tente ligar-se novamente.

4. Desativar a ligação ao servidor multimédia:

Vai a “Definições” na tua PS3 e selecciona “Definições de Rede”.
Seleccione “Ligação ao servidor multimédia” e desactive-a.
Tenta ligar-te novamente à PlayStation Network.

5. Contactar o teu fornecedor de serviços de Internet:

Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, poderá ser necessário contactar o teu fornecedor de serviços de Internet para obter mais assistência.
Eles podem ajudá-lo a resolver quaisquer problemas de rede que possam estar a causar o Erro DNS 80710102.

Seguindo estes passos, deverá conseguir corrigir o Erro DNS 80710102 da PS3 e voltar a desfrutar da sua experiência de jogo na PlayStation. Lembre-se de verificar novamente a sua ligação à Internet e tente as soluções por ordem. Boa sorte!

Passos de resolução de problemas

Se estiveres a ter um erro de DNS 80710102 na tua PS3, aqui estão alguns passos de resolução de problemas que podes tentar:

Reinicie a PS3 e o router: Por vezes, o problema pode ser resolvido simplesmente reiniciando a PS3 e o router. Desligue ambos os dispositivos, aguarde alguns segundos e, em seguida, ligue-os novamente.
Verifica a tua ligação à Internet: Verifica se a tua ligação à Internet está a funcionar corretamente. Pode tentar aceder à Internet através de um dispositivo diferente para garantir que o problema não é do seu ISP.
Actualize o firmware do router: O firmware desatualizado do router pode causar erros de DNS. Verifique se existem actualizações de firmware disponíveis para o seu router e actualize-o em conformidade.
Altera as definições de DNS na tua PS3: Podes definir manualmente as definições de DNS na tua PS3 para resolver o erro. Vai às definições de rede na tua PS3, selecciona a ligação que estás a utilizar, escolhe “Personalizado” e introduz os seguintes endereços DNS: DNS primário: 8.8.8.8, DNS secundário: 8.8.4.4.
Desativar a ligação ao servidor multimédia: Por vezes, a ligação ao servidor multimédia pode interferir com as definições de DNS. Vai ao menu de definições da tua PS3, escolhe “Definições de rede” e desactiva a ligação ao servidor multimédia.
Desativar UPnP: O Universal Plug and Play (UPnP) também pode causar erros de DNS. Desactive o UPnP nas definições do seu router e veja se isso resolve o problema.
Verifique se há conflitos de endereços IP: Os conflitos de endereços IP podem perturbar as definições de DNS. Certifique-se de que não existem outros dispositivos na sua rede a utilizar o mesmo endereço IP que a sua PS3.
Repor as definições de DNS: Se nenhum dos passos acima funcionar, podes repor as tuas definições de DNS na tua PS3. Vai às definições de rede, escolhe a ligação que estás a utilizar, selecciona “Personalizado” e depois selecciona “Automático” para as definições de endereço IP e de DNS.

Se tentou todas as etapas de resolução de problemas acima e continua a ter o erro de DNS 80710102, pode contactar o seu fornecedor de serviços de Internet ou procurar assistência técnica adicional.

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Alterar as definições de DNS

Se estiver a receber o erro de DNS 80710102 na sua PS3, uma solução possível é alterar as definições de DNS. Aqui estão os passos para o fazer:

Liga a tua consola PS3 e vai ao menu principal.
Seleccione “Definições” nas opções do menu.
Desloca-te para baixo e selecciona “Definições de rede”.
Escolha a opção “Definições de ligação à Internet”.
Seleccione “Personalizado” quando lhe for pedido para escolher o método de ligação.
Seleccione o seu tipo de ligação (por exemplo, com ou sem fios).
Escolha a opção “Manual” quando lhe for pedido para selecionar as definições de endereço IP.
Introduza o seu endereço IP, a máscara de sub-rede, o gateway predefinido e as definições de DNS primário e secundário.
Se não souber as definições de DNS, pode utilizar os servidores DNS públicos da Google: DNS primário como 8.8.8.8 e DNS secundário como 8.8.4.4.
Guarde as definições e teste a ligação para ver se o erro de DNS 80710102 foi resolvido.

Ao alterar as definições de DNS, está a substituir os servidores DNS predefinidos por novos. Isto pode ajudar a resolver quaisquer problemas relacionados com a pesquisa de DNS e a conetividade. Lembre-se de anotar as definições de DNS originais antes de efetuar quaisquer alterações, caso seja necessário voltar a elas mais tarde.

Além disso, também pode tentar reiniciar o router de Internet ou contactar o seu fornecedor de serviços de Internet (ISP) para verificar se existem problemas de rede. Por vezes, o erro DNS 80710102 pode ser causado por problemas com a infraestrutura de rede.

Contactar o suporte

Se já tentou todos os passos de resolução de problemas mencionados acima e continua a ter o erro de DNS 80710102 na sua PS3, talvez seja altura de contactar o suporte para obter mais assistência. A equipa de apoio da PlayStation está disponível para o ajudar a resolver quaisquer problemas técnicos que possa estar a enfrentar com a sua consola.

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Existem várias formas de entrar em contacto com o suporte da PlayStation:

Telefone: Podes ligar para a linha direta de apoio da PlayStation através do número 1-800-345-7669 e falar com um representante de apoio que te pode orientar no processo de resolução de problemas ou encaminhar o teu problema para um nível de apoio superior, se necessário.
Conversa em direto**: A PlayStation também oferece uma opção de conversação em direto no seu sítio Web. Basta visitar o site de suporte da PlayStation e clicar no botão “Live Chat” (Conversa em direto) para estabelecer ligação com um agente de suporte em tempo real. Esta é uma forma conveniente de obter assistência imediata sem ter de efetuar uma chamada telefónica.
Email: Se preferir comunicar por correio eletrónico, pode enviar uma mensagem para a equipa de apoio da PlayStation em [email protected] . Não se esqueça de fornecer uma descrição detalhada do problema que está a enfrentar e de quaisquer passos que já tenha tomado para resolver o erro de DNS.

Ao contactar o suporte, certifique-se de que tem as seguintes informações à mão:

O número de série da tua consola PS3
O código de erro (80710102)
Uma descrição detalhada do problema
Quaisquer passos de resolução de problemas que já tenha efectuado

Ao fornecer estas informações, pode ajudar a equipa de assistência a compreender melhor o problema e a encontrar uma solução mais eficaz.

Lembre-se de que os agentes de suporte da PlayStation são treinados para ajudar numa vasta gama de problemas técnicos, por isso não hesite em pedir-lhes ajuda. Eles farão o seu melhor para que a tua PS3 volte a funcionar sem problemas!

PERGUNTAS FREQUENTES:

O que é o erro DNS 80710102 na PS3?

O erro DNS 80710102 na PS3 é um erro comum que ocorre quando a consola PlayStation 3 não consegue ligar-se à Internet devido a um problema no servidor DNS.

Como posso corrigir o erro de DNS 80710102 da PS3?

Existem vários passos que pode seguir para corrigir o erro 80710102 do DNS da PS3. Em primeiro lugar, podes tentar reiniciar o teu modem e router. Se isso não funcionar, pode configurar manualmente as definições de DNS na sua PS3. Outra solução é alterar o servidor DNS que está a utilizar para um mais fiável, como o Google DNS. Se nenhum destes métodos funcionar, podes considerar contactar o teu fornecedor de serviços de Internet para obteres mais assistência.

O que significa se eu receber o erro de DNS da PS3 80710102?

Se receber o erro 80710102 do DNS da PS3, significa que a sua consola PlayStation 3 não consegue ligar-se à Internet devido a um problema no servidor DNS. O servidor DNS é responsável por traduzir os endereços dos sites (URLs) em endereços IP que a consola possa compreender. Quando existe um problema com o servidor DNS, a tua PS3 não consegue aceder à Internet.

Porque é que o erro DNS 80710102 da PS3 ocorre?

O erro DNS 80710102 da PS3 pode ocorrer devido a várias razões. Uma razão comum é uma interrupção temporária ou um problema com o servidor DNS do teu fornecedor de serviços de Internet. Outra razão pode ser uma configuração de DNS incorrecta na tua PS3. Para além disso, o congestionamento da rede ou uma má ligação sem fios também podem causar este erro.

Posso resolver o erro DNS 80710102 da PS3 sozinho ou preciso de ajuda profissional?

Na maioria dos casos, você mesmo pode corrigir o erro DNS 80710102 do PS3 seguindo algumas etapas de solução de problemas. Estes passos incluem reiniciar o modem e o router, configurar manualmente as definições de DNS ou alterar o servidor DNS. No entanto, se você tentou essas etapas e o erro persiste, considere entrar em contato com o seu provedor de serviços de Internet para obter mais assistência.

Há alguma solução alternativa para corrigir o erro 80710102 do DNS da PS3?

Sim, existem soluções alternativas que podes tentar para corrigir o erro 80710102 do DNS da PS3. Uma alternativa é tentar usar uma ligação com fios em vez de uma ligação sem fios, uma vez que é geralmente mais estável. Outra opção é repor as predefinições do modem e do router. Além disso, podes tentar utilizar uma consola ou dispositivo diferente para ver se o erro também ocorre nesse dispositivo, o que pode indicar um problema com a tua ligação à Internet.

O erro 80710102 do DNS da PS3 é um problema comum?

Sim, o erro 80710102 do DNS da PS3 é um problema comum que muitos utilizadores da PlayStation 3 encontraram no passado. Normalmente, é um problema temporário que pode ser resolvido seguindo alguns passos simples de resolução de problemas. No entanto, se o erro persistir, pode indicar um problema mais grave que requer mais atenção.