Jak naprawić błąd 'Osoba, która to kupiła, musi się zalogować' na konsoli Xbox - poradnik rozwiązywania problemów

Jak naprawić błąd “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować” na konsoli Xbox

Jeśli jesteś użytkownikiem konsoli Xbox, być może napotkałeś frustrujący komunikat o błędzie “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować”. Ten komunikat o błędzie pojawia się zazwyczaj podczas próby uzyskania dostępu do gry lub zawartości zakupionej przez innego użytkownika na konsoli Xbox. W tym przewodniku rozwiązywania problemów przeprowadzimy cię przez kroki, aby rozwiązać ten problem i przywrócić cię do gry.

Po pierwsze, ważne jest, aby zrozumieć, że ten komunikat o błędzie ma na celu ochronę praw twórców treści i zapobieganie nieautoryzowanemu korzystaniu z zakupionych gier i treści. Jednak może to być frustrujące, gdy nie możesz uzyskać dostępu do treści, do których masz uzasadnione prawo.

Spis treści

Pierwszym krokiem do naprawienia tego błędu jest upewnienie się, że jesteś zalogowany na konto, które zakupiło grę lub zawartość. Jeśli korzystasz z konsoli współdzielonej lub konsoli, która ma wiele kont, upewnij się, że przełączyłeś się na konto, które dokonało zakupu. Zazwyczaj można to zrobić, wybierając nazwę konta w prawym górnym rogu pulpitu nawigacyjnego Xbox i wybierając opcję “Wyloguj się” lub “Przełącz użytkownika”.

Jeśli jesteś już zalogowany na właściwe konto i nadal widzisz komunikat o błędzie, spróbuj wylogować się i zalogować ponownie. Może to pomóc odświeżyć uwierzytelnianie i rozwiązać wszelkie tymczasowe problemy, które mogą powodować błąd. Aby się wylogować, przejdź do pulpitu nawigacyjnego Xbox, wybierz nazwę konta w prawym górnym rogu i wybierz “Wyloguj się”.

Jeśli wylogowanie się i ponowne zalogowanie nie rozwiąże problemu, może być konieczne wykonanie cyklu zasilania konsoli Xbox. Może to pomóc usunąć wszelkie tymczasowe problemy systemowe, które mogą powodować błąd. Aby wyłączyć konsolę Xbox, przytrzymaj przycisk zasilania z przodu konsoli przez około 10 sekund, aż całkowicie się wyłączy. Następnie odłącz przewód zasilający z tyłu konsoli i odczekaj co najmniej 10 sekund przed ponownym podłączeniem. Na koniec naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie włączyć konsolę i sprawdź, czy komunikat o błędzie został rozwiązany.

Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiąże problemu, konieczne może być skontaktowanie się z pomocą techniczną Xbox w celu uzyskania dalszej pomocy. Mogą oni pomóc w rozwiązaniu konkretnego problemu i udzielić wskazówek, jak go rozwiązać. Wsparcie Xbox można uzyskać za pośrednictwem ich oficjalnej strony internetowej lub dzwoniąc na infolinię obsługi klienta.

Podsumowując, błąd “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować” na konsoli Xbox można rozwiązać, upewniając się, że jesteś zalogowany na właściwe konto, wylogowując się i logując ponownie, wykonując cykl zasilania na konsoli lub kontaktując się z pomocą techniczną Xbox w celu uzyskania dalszej pomocy. Postępując zgodnie z tymi krokami rozwiązywania problemów, powinieneś być w stanie przezwyciężyć ten frustrujący błąd i wrócić do korzystania z gier i treści.

Zrozumienie błędu Xbox

Napotkanie komunikatu o błędzie “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować” na konsoli Xbox może być frustrujące i mylące. Błąd ten pojawia się zazwyczaj podczas próby uzyskania dostępu do gry lub zawartości zakupionej na innym koncie Xbox. Jest to środek bezpieczeństwa wdrożony przez Xbox, aby zapewnić, że tylko osoba, która kupiła grę, może uzyskać do niej dostęp.

Aby lepiej zrozumieć ten błąd, ważne jest, aby wiedzieć, co następuje:

Własność konta: Błąd Xbox pojawia się, gdy próbujesz zagrać w grę lub uzyskać dostęp do zawartości zakupionej przy użyciu innego konta Xbox. Każda gra lub zawartość jest powiązana z określonym kontem, co oznacza, że tylko to konto może uzyskać do niej dostęp i grać w nią.
Udostępnianie dla wielu graczy:** Xbox umożliwia udostępnianie dla wielu graczy za pośrednictwem funkcji Xbox Home. Gdy użytkownik ustawi inną konsolę Xbox jako swoją “konsolę domową”, posiadacz konta może udostępniać swoje gry i subskrypcje innym profilom na tej konsoli bez konieczności logowania się. Jeśli jednak korzystasz z innej konsoli Xbox z innym kontem, nadal będziesz musiał się zalogować, aby uzyskać dostęp do zakupionej zawartości.
Środek bezpieczeństwa:** Komunikat o błędzie działa jako środek bezpieczeństwa zapobiegający nieautoryzowanemu dostępowi do zakupionej zawartości. Zapewnia, że tylko posiadacz konta, który kupił grę lub zawartość, może z niej korzystać, zapewniając bezpieczeństwo konta i jego cyfrowych zakupów.

Jeśli napotkasz błąd “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować”, zalecamy wykonanie kroków rozwiązywania problemów podanych w przewodniku, aby rozwiązać problem i uzyskać dostęp do gry lub zawartości.

Czym jest błąd “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować”?

Błąd “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować” jest częstym problemem, który użytkownicy Xbox mogą napotkać podczas próby uzyskania dostępu do niektórych gier lub treści na swojej konsoli. Błąd ten występuje zazwyczaj, gdy osoba, która zakupiła grę lub zawartość, nie jest zalogowana na swoje konto Xbox na konsoli.

Komunikat o błędzie zwykle pojawia się wraz z prośbą o zalogowanie się na konto, z którego dokonano zakupu. Dopóki prawidłowe konto nie zostanie zalogowane, użytkownik nie będzie mógł uzyskać dostępu do zawartości, w którą próbuje zagrać lub zainstalować.

Istnieje kilka powodów, dla których może wystąpić ten błąd. Jedną z możliwości jest to, że użytkownik jest zalogowany na innym koncie Xbox niż to, które zostało użyte do zakupu gry lub zawartości. Inną możliwością jest to, że użytkownik jest zalogowany na prawidłowe konto, ale wystąpił problem z procesem weryfikacji konta.

Aby rozwiązać ten błąd, istnieje kilka kroków rozwiązywania problemów, które użytkownicy mogą wypróbować. Obejmują one wylogowanie się i ponowne zalogowanie przy użyciu prawidłowego konta, sprawdzenie dostępnych aktualizacji gry lub konsoli oraz upewnienie się, że konto ma niezbędne uprawnienia dostępu do treści. Jeśli żaden z tych kroków nie rozwiąże problemu, konieczne może być skontaktowanie się z pomocą techniczną Xbox w celu uzyskania dalszej pomocy.

Ogólnie rzecz biorąc, błąd “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować” jest frustrującym problemem, który może uniemożliwić użytkownikom dostęp do zakupionej zawartości na konsoli Xbox. Jednak postępując zgodnie z krokami rozwiązywania problemów i kontaktując się z pomocą techniczną w razie potrzeby, użytkownicy mogą zazwyczaj rozwiązać ten błąd i odzyskać dostęp do swoich treści.

Czytaj także: Ile lat ma Aloy w Horizon Forbidden West? Odkrywanie wieku Aloy w nadchodzącym sequelu

Potencjalne przyczyny błędu

Istnieje kilka potencjalnych przyczyn błędu “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować” na konsoli Xbox. Zrozumienie tych przyczyn może pomóc w rozwiązaniu problemu. Niektóre z możliwych przyczyn obejmują:

Brak zalogowanego konta: Ten komunikat o błędzie pojawia się zwykle, gdy konto, z którego zakupiono grę lub zawartość, nie jest zalogowane na konsoli Xbox. Upewnij się, że zalogowałeś się na właściwe konto.
Wygasła subskrypcja: Jeśli próbujesz uzyskać dostęp do zawartości wymagającej aktywnej subskrypcji, takiej jak Xbox Game Pass, upewnij się, że subskrypcja jest aktywna i nie wygasła.
Niezgodny region konta: Konta Xbox są zależne od regionu, a niektóre treści mogą być dostępne tylko w określonych regionach. Jeśli region konta nie jest zgodny z regionem powiązanym z zakupioną zawartością, może wystąpić ten błąd. Sprawdź, czy region konta jest ustawiony prawidłowo.
Problemy z siecią: Problemy z łącznością sieciową mogą również przyczyniać się do błędu “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować”. Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe i spróbuj ponownie uruchomić router lub konsolę.
Uprawnienia konta: Jeśli korzystasz z konta dziecka lub konta z ograniczeniami, możliwe, że konto nie ma niezbędnych uprawnień do uzyskania dostępu do zakupionej zawartości. W razie potrzeby sprawdź i dostosuj ustawienia kontroli rodzicielskiej konta.
Uszkodzone pliki gry: W niektórych przypadkach uszkodzone pliki gry mogą powodować wyświetlanie komunikatu o błędzie. Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować grę lub zawartość, aby rozwiązać wszelkie problemy związane z uszkodzeniem plików.
Przeniesienie licencji na konto: Jeśli niedawno zmieniłeś konsolę Xbox lub przeniosłeś swoje konto na inną konsolę, możliwe, że licencja na zakupioną zawartość również musi zostać przeniesiona. Wykonaj odpowiednie kroki, aby przenieść licencje konta.

Oto niektóre z potencjalnych przyczyn błędu “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować” na konsoli Xbox. Rozważając te możliwości i podejmując niezbędne kroki w celu rozwiązania problemu, można mieć nadzieję, że uda się go rozwiązać i odzyskać dostęp do zakupionej zawartości.

Czytaj także: Czy uda ci się złapać błyszczącego Mareanie w Pokémon Go 27 września 2022 roku?

Podstawowe kroki rozwiązywania problemów

Jeśli napotkasz błąd “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować” na konsoli Xbox, spróbuj wykonać następujące czynności:

Zrestartuj konsolę Xbox: Czasami proste ponowne uruchomienie może rozwiązać problem. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox na konsoli przez około 10 sekund, aż się wyłączy. Następnie włącz ją ponownie i sprawdź, czy błąd nadal występuje.
Sprawdź połączenie internetowe: Upewnij się, że konsola Xbox jest podłączona do stabilnego połączenia internetowego. Możesz to zrobić, przechodząc do ustawień sieci na konsoli i sprawdzając stan połączenia. Jeśli połączenie jest słabe lub niestabilne, spróbuj zresetować router lub połączyć się z inną siecią.
Wyloguj się i zaloguj ponownie: Wyloguj się z profilu Xbox i zaloguj się ponownie, aby odświeżyć poświadczenia konta. Aby to zrobić, przejdź do menu Ustawienia, wybierz Konto i wyloguj się. Następnie zaloguj się ponownie przy użyciu konta Xbox Live.
Sprawdź status usługi Xbox Live: Błąd może być spowodowany problemem z usługą Xbox Live. Odwiedź stronę stanu usługi Xbox Live w witrynie Xbox, aby sprawdzić, czy występują jakiekolwiek znane przerwy lub zakłócenia w działaniu usługi. Jeśli występuje problem, może być konieczne poczekanie na jego rozwiązanie.
Wyczyść pamięć podręczną: Wyczyszczenie pamięci podręcznej konsoli Xbox może czasami rozwiązać problemy. Aby wyczyścić pamięć podręczną, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na konsoli przez 10 sekund, aż się wyłączy. Odłącz przewód zasilający z tyłu konsoli, odczekaj 10 sekund, a następnie podłącz go ponownie. Włącz konsolę Xbox i sprawdź, czy błąd został usunięty.
Zaktualizuj oprogramowanie konsoli Xbox: Upewnij się, że oprogramowanie konsoli Xbox jest aktualne. Przejdź do menu Ustawienia, wybierz System i Aktualizacje. Jeśli dostępna jest aktualizacja, zainstaluj ją, a następnie uruchom ponownie konsolę.

Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiąże problemu, konieczne może być skontaktowanie się z pomocą techniczną Xbox w celu uzyskania dalszej pomocy.

Sprawdź status Xbox Live

Jeśli napotkasz błąd “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować” na konsoli Xbox, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest sprawdzenie stanu usługi Xbox Live. Xbox Live to usługa online dostarczana przez Microsoft dla konsol Xbox, a jeśli występują jakiekolwiek problemy z usługą, może to powodować błąd.

Aby sprawdzić status Xbox Live, możesz wykonać następujące kroki:

Otwórz przeglądarkę internetową na komputerze lub urządzeniu mobilnym.
Przejdź do oficjalnej strony statusu Xbox Live.
Na stronie stanu zobaczysz listę usług i ich aktualny stan.
Poszukaj usług oznaczonych jako “Ograniczone” lub “Wyłączone”.
Jeśli widzisz jakiekolwiek usługi z problemami, możliwe, że błąd, którego doświadczasz, jest związany z wyłączeniem usługi Xbox Live lub wystąpieniem pewnych problemów.

Jeśli w usłudze Xbox Live występują problemy, należy poczekać na ich rozwiązanie przez firmę Microsoft. W międzyczasie możesz okresowo sprawdzać status Xbox Live, aby sprawdzić, czy usługa została przywrócona.

Jeśli Xbox Live nie ma żadnych problemów, napotykany błąd może być spowodowany inną kwestią. W takich przypadkach może być konieczne wypróbowanie innych kroków rozwiązywania problemów w celu rozwiązania błędu.

Uruchom ponownie konsolę Xbox i zaloguj się ponownie

Jeśli napotykasz błąd “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować” na konsoli Xbox, ponowne uruchomienie konsoli i ponowne zalogowanie się może często rozwiązać ten problem. Oto jak to zrobić:

Naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox na kontrolerze, aby otworzyć centrum zasilania.
Wybierz “Uruchom ponownie konsolę” z menu opcji.
Wybierz “Uruchom ponownie”, aby potwierdzić i poczekaj, aż konsola Xbox wyłączy się i włączy ponownie.
Po ponownym uruchomieniu konsoli naciśnij ponownie przycisk Xbox, aby otworzyć centrum zasilania.
Wybierz “Zaloguj się” i wprowadź dane logowania do konta Microsoft.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces logowania.

Jeśli po ponownym uruchomieniu i zalogowaniu się nadal występuje błąd, możesz wypróbować kilka dodatkowych kroków rozwiązywania problemów.

FAQ:

Co oznacza komunikat o błędzie “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować”?

Komunikat o błędzie “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować” oznacza, że gra lub zawartość, do której próbujesz uzyskać dostęp na konsoli Xbox, została zakupiona przez inne konto i to konto musi zostać zalogowane, aby udzielić dostępu.

Jak mogę naprawić błąd “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować” na mojej konsoli Xbox?

Aby naprawić błąd “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować” na konsoli Xbox, możesz spróbować zalogować się przy użyciu konta, z którego zakupiono grę lub zawartość. Jeśli nie masz dostępu do tego konta, możesz spróbować skontaktować się z pomocą techniczną Xbox w celu uzyskania dalszej pomocy.

Czy istnieje sposób na ominięcie błędu “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować” na konsoli Xbox?

Nie, nie ma sposobu na ominięcie błędu “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować” na konsoli Xbox. Gra lub zawartość jest powiązana z kontem, na którym została zakupiona, a to konto musi być zalogowane, aby udzielić dostępu.

Czy mogę przenieść własność gry lub zawartości na moje konto, aby uniknąć błędu “Osoba, która to kupiła, musi się zalogować”?

Nie, nie można przenieść własności gry lub zawartości na inne konto Xbox. Konto, na którym zakupiono grę lub zawartość, będzie zawsze wymagało zalogowania się w celu przyznania dostępu.

Występuje błąd “Osoba, która kupiła grę, musi się zalogować”, ale jestem zalogowany na konto, na którym kupiono grę. Co powinienem zrobić?

Jeśli jesteś już zalogowany na konto, które zakupiło grę lub zawartość i nadal występuje błąd, możesz spróbować wylogować się i zalogować ponownie, ponownie uruchomić konsolę lub skontaktować się z pomocą techniczną Xbox w celu uzyskania dalszej pomocy.

Zobacz także:

comments powered by Disqus