Come risolvere il problema dell'errore di verifica delle informazioni di accesso su Steam

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Come risolvere l’errore di verifica delle informazioni di accesso su Steam

Se siete giocatori e utilizzate Steam come piattaforma di riferimento per tutti i giochi, potreste aver riscontrato il frustrante errore di verifica delle informazioni di accesso. Questo messaggio di errore può impedirvi di accedere al vostro account Steam e di giocare ai vostri giochi preferiti. Ma non temete! In questa guida vi illustreremo alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che vi aiuteranno a risolvere questo problema e a tornare a giocare in men che non si dica.

Fase 1: ricontrollare le informazioni di accesso

Indice dei contenuti

La prima cosa da fare quando si verifica l’errore di verifica delle informazioni di accesso è assicurarsi di aver inserito correttamente le credenziali di accesso. Ricontrollate il nome utente e la password per assicurarvi che non ci siano errori di battitura. È facile sbagliare a digitare un carattere, soprattutto se si utilizza una password complessa o se si sono cambiati di recente i dati di accesso. Se non siete sicuri, provate a reimpostare la password e poi a inserire con attenzione la nuova password.

Fase 2: controllare la connessione a Internet

Anche una connessione a Internet scarsa o instabile può causare l’errore di verifica delle informazioni di accesso su Steam. Assicuratevi di avere una connessione internet stabile e provate a riavviare il modem o il router. Potete anche provare a connettervi a una rete diversa, come un hotspot mobile, per vedere se il problema persiste. Se si verificano altri problemi legati a Internet, è bene risolvere anche quelli.

Fase 3: cancellare la cache di Steam

La cancellazione della cache di Steam può talvolta risolvere i problemi di accesso, compreso l’errore di verifica delle informazioni di accesso. Per farlo, aprite il client di Steam e andate su “Steam” nell’angolo in alto a sinistra. Dal menu a discesa, selezionare “Impostazioni”. Nel menu Impostazioni, fare clic sulla scheda “Download”, quindi fare clic sul pulsante “Cancella cache dei download”. Steam si riavvia e cancella la cache. Provate ad accedere di nuovo per vedere se il problema è risolto.

Fase 4: Disattivare qualsiasi VPN o proxy

Se si utilizza un servizio VPN o proxy, è possibile che sia la causa dell’errore di verifica delle informazioni di accesso su Steam. Disattivate temporaneamente i servizi VPN o proxy attivati e provate ad accedere di nuovo. A volte questi servizi possono interferire con il processo di accesso di Steam, quindi vale la pena provare a connettersi senza di essi. Se si riesce ad accedere senza VPN o proxy, potrebbe essere necessario regolare le impostazioni o trovare una soluzione alternativa.

Fase 5: contattare l’assistenza Steam

Se avete provato tutti i passaggi precedenti e continuate a riscontrare l’errore di verifica delle informazioni di accesso, è il momento di contattare l’assistenza di Steam per ulteriore assistenza. Fornite loro il maggior numero di informazioni possibili sul problema, compresi i messaggi di errore visualizzati. Potrebbero essere in grado di fornire una soluzione o ulteriori passaggi di risoluzione dei problemi per aiutarvi a rientrare nel vostro account.

Ricordate che l’errore di verifica delle informazioni di accesso su Steam può essere frustrante, ma con questi passaggi di risoluzione dei problemi dovreste essere in grado di risolvere il problema e tornare a divertirvi con i vostri giochi preferiti. Buon gioco!

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Come risolvere l’errore di verifica delle informazioni di accesso su Steam

Se state riscontrando l’errore “Verifica delle informazioni di accesso” su Steam, non preoccupatevi, perché ci sono diversi passaggi per risolvere il problema. Questo errore si verifica in genere quando Steam ha problemi di autenticazione delle credenziali di accesso o di connessione ai server di Steam. Seguite i passaggi seguenti per risolvere questo errore:

  1. Verificare la connessione a Internet: Assicurarsi di avere una connessione a Internet stabile. Disconnettersi e riconnettersi alla rete per aggiornare la connessione.
  2. Riavviare il computer: A volte, un semplice riavvio può risolvere problemi temporanei del software. Riavviate il computer e provate ad accedere nuovamente a Steam.
  3. Verificare lo stato dei server di Steam: Controllare se i server di Steam sono in fase di manutenzione o se si verificano problemi. Visitate il sito web di Steam o i forum ufficiali per verificare se sono stati segnalati problemi relativi al server.
  4. **Assicuratevi di avere installato l’ultima versione del client Steam. Gli aggiornamenti di Steam spesso includono correzioni di bug e miglioramenti che possono risolvere i problemi di accesso.
  5. Cancella la cache del browser web di Steam: La cache del browser web di Steam può talvolta interferire con il processo di accesso. Aprite le impostazioni di Steam, passate alla sezione Browser Web e fate clic sul pulsante “Elimina cache del browser Web”. Riavviare Steam e tentare nuovamente l’accesso.
  6. Disattivare antivirus e firewall: Disattivare temporaneamente qualsiasi software antivirus o firewall installato, poiché potrebbero bloccare la connessione di Steam ai server. Ricordatevi di riabilitarli una volta effettuato l’accesso.
  7. Verifica delle credenziali di accesso: Verificate due volte che le credenziali di accesso siano state inserite correttamente. Prestare attenzione alle maiuscole e ai caratteri speciali. Potete anche provare a reimpostare la password attraverso il sito web di Steam se pensate che la vostra password non sia corretta.
  8. **Se Steam è impostato per l’accesso automatico all’avvio del client, disattivate questa funzione e inserite manualmente le credenziali di accesso.
  9. **Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, contattate il supporto di Steam per ulteriore assistenza. L’assistenza può fornire una procedura di risoluzione dei problemi più specifica o indagare se ci sono problemi legati al server.

Seguendo questi passaggi per la risoluzione dei problemi, dovreste essere in grado di risolvere l’errore “Verifica delle informazioni di accesso” su Steam e di riottenere l’accesso al vostro account. Ricordate di mantenere sempre le vostre credenziali di accesso sicure e protette per evitare accessi non autorizzati.

Controllare la connessione a Internet

Se si verifica l’errore “Verifica informazioni di accesso” su Steam, la prima cosa da fare è controllare la connessione a Internet. Una connessione Internet stabile e affidabile è essenziale per accedere con successo a Steam.

**Ecco alcuni passi da compiere per verificare la connessione a Internet

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  1. Assicuratevi di essere connessi a Internet. A tal fine è possibile verificare se altri siti web o servizi online sono accessibili.
  2. Se si utilizza il Wi-Fi, provare a collegare il dispositivo a Internet con un cavo Ethernet. Questo aiuterà a determinare se il problema è legato alla connessione Wi-Fi.
  3. Riavviate il router o il modem. A volte i problemi di rete possono essere risolti semplicemente riavviando l’apparecchiatura di rete.
  4. Verificate la presenza di firewall o antivirus che potrebbero bloccare la connessione di Steam. La disattivazione temporanea di questi programmi può aiutare a determinare se sono la causa del problema.
  5. Provate a utilizzare un altro dispositivo o rete. Se avete accesso a un altro dispositivo o a un’altra rete, provate ad accedere a Steam utilizzando quella per verificare se il problema è specifico della vostra configurazione attuale.

Se nessuno di questi passaggi risolve l’errore “Verifica delle informazioni di accesso”, potrebbe essere utile contattare l’assistenza di Steam per ulteriore assistenza.

Cancellare la cache del browser

Se si verifica l’errore “Verifica delle informazioni di accesso” su Steam, una delle possibili soluzioni è cancellare la cache del browser. La cancellazione della cache rimuoverà tutti i file o i dati temporanei che potrebbero interferire con il processo di accesso. Ecco come cancellare la cache del browser:

  1. Aprite il browser web.
  2. Accedere al menu delle impostazioni o delle opzioni del browser. Di solito si trova nell’angolo superiore destro della finestra del browser.
  3. Cercate l’opzione “Cancella dati di navigazione” o “Cancella cache”. Potrebbe anche essere elencata tra le impostazioni “Privacy” o “Sicurezza”.
  4. Selezionate le caselle di controllo appropriate per cancellare le immagini e i file memorizzati nella cache. Di solito è possibile scegliere l’intervallo di tempo per il quale si desidera cancellare la cache, ad esempio l’ultima ora, il giorno, la settimana o tutto il tempo.
  5. Fare clic sul pulsante “Cancella dati” o “Cancella cache” per rimuovere i file memorizzati nella cache.

Una volta cancellata la cache del browser, provate ad accedere nuovamente a Steam. Si spera che questo risolva l’errore “Verifica delle informazioni di accesso” e consenta di accedere al proprio account senza problemi.

Nota: La cancellazione della cache del browser rimuoverà anche le password, i cookie e la cronologia di navigazione memorizzati. Potrebbe essere necessario reinserire le credenziali di accesso per altri siti web e regolare le preferenze del browser dopo aver cancellato la cache.

Disattivare il firewall e il software antivirus

Se si verifica l’errore “Verifica delle informazioni di accesso” su Steam, è possibile che il firewall o il software antivirus interferiscano con la connessione. Per risolvere questo problema, potete provare a disabilitare temporaneamente il firewall e il software antivirus.

Nota: La disattivazione del firewall e dell’antivirus può rendere il computer vulnerabile alle minacce, quindi procedete con cautela e fatelo solo a scopo di risoluzione dei problemi.

Ecco come disattivare il firewall e il software antivirus:

  1. **Disattivare il firewall
  2. Andare al Pannello di controllo del computer.
  3. Fare clic su “Sistema e sicurezza” e quindi su “Windows Defender Firewall”.
  4. Sul lato sinistro della finestra, fare clic su “Attiva o disattiva Windows Defender Firewall”.
  5. Selezionare entrambe le opzioni “Disattiva Windows Defender Firewall” in Impostazioni di rete privata e Impostazioni di rete pubblica.
  6. Fare clic su “OK” per salvare le modifiche e disattivare il firewall.
  7. **Disabilitare il software antivirus
  8. Trovare l’icona del software antivirus nell’area di notifica o nella barra delle applicazioni.
  9. Fare clic con il tasto destro del mouse sull’icona e cercare un’opzione per disabilitare o uscire dal software.
  10. Fare clic su tale opzione e confermare eventuali richieste per disabilitare temporaneamente il software antivirus.

Dopo aver disabilitato il firewall e l’antivirus, provate a lanciare nuovamente Steam e verificate se l’errore “Verifica delle informazioni di accesso” persiste. Se l’errore scompare, significa che il problema era causato dal firewall o dal software antivirus. In questo caso, potrebbe essere necessario configurare il firewall o il software antivirus per consentire l’accesso di Steam a Internet.

Se l’errore persiste anche dopo aver disabilitato il firewall e il software antivirus, è possibile riattivarli per garantire la sicurezza del computer. Per risolvere il problema, potrebbe essere necessario esplorare altri passaggi per la risoluzione dei problemi.

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