Cómo solucionar el error de verificación de la información de inicio de sesión en Steam

Cómo solucionar el error de verificación de la información de inicio de sesión en Steam

Si eres un jugador y utilizas Steam como tu plataforma para todo lo relacionado con los juegos, entonces puede que te hayas encontrado con el frustrante Error de Verificación de Información de Inicio de Sesión en algún momento. Este mensaje de error puede impedirte acceder a tu cuenta de Steam y jugar a tus juegos favoritos. Pero, ¡no temas! En esta guía, te guiaremos a través de algunos pasos de solución de problemas para ayudarte a resolver este problema y volver a jugar en poco tiempo.

Índice

Paso 1: Vuelve a comprobar tus datos de inicio de sesión.

Lo primero que debes hacer cuando te encuentres con el error de verificación de la información de inicio de sesión es asegurarte de que has introducido correctamente tus credenciales de inicio de sesión. Comprueba dos veces tu nombre de usuario y contraseña para asegurarte de que no hay errores tipográficos. Es fácil escribir mal un carácter, sobre todo si utilizas una contraseña compleja o has cambiado recientemente tus datos de acceso. Si no estás seguro, prueba a restablecer la contraseña e introduce la nueva con cuidado.

Paso 2: Comprueba tu conexión a Internet.

Una conexión a Internet pobre o inestable también puede causar el Error de Verificación de Información de Inicio de Sesión en Steam. Asegúrate de que tienes una conexión a Internet estable e intenta reiniciar tu módem o router. También puedes intentar conectarte a una red diferente, como un punto de acceso móvil, para ver si el problema persiste. Si estás experimentando otros problemas relacionados con Internet, es una buena idea solucionarlos también.

Paso 3: Borra la caché de Steam.

Borrar la caché de Steam a veces puede resolver problemas de inicio de sesión, incluyendo el Error de Verificación de Información de Inicio de Sesión. Para ello, abre el cliente de Steam y ve a “Steam” en la esquina superior izquierda. En el menú desplegable, selecciona “Configuración”. En el menú Configuración, haz clic en la pestaña “Descargas” y, a continuación, en el botón “Borrar caché de descargas”. Steam se reiniciará y borrará la caché. Intenta iniciar sesión de nuevo para ver si el problema se ha resuelto.

Paso 4: Desactiva cualquier VPN o proxy.

Si estás utilizando un servicio VPN o proxy, es posible que esto pueda estar causando el Error de Verificación de Información de Inicio de Sesión en Steam. Desactiva temporalmente cualquier servicio VPN o proxy que tengas activado e intenta iniciar sesión de nuevo. A veces, estos servicios pueden interferir con el proceso de inicio de sesión de Steam, por lo que vale la pena intentar conectarse sin ellos. Si puedes iniciar sesión con éxito sin la VPN o el proxy, puede que necesites ajustar la configuración o encontrar una solución alternativa.

**Paso 5: Contacta con el soporte de Steam

Si has probado todos los pasos anteriores y sigues experimentando el Error de Verificación de Información de Inicio de Sesión, es hora de ponerte en contacto con el soporte de Steam para obtener más ayuda. Proporciónales toda la información posible sobre el problema, incluyendo cualquier mensaje de error que estés viendo. Es posible que puedan ofrecerte una solución o pasos adicionales para ayudarte a volver a acceder a tu cuenta.

Leer también: Las 10 mejores skins de Brawl Stars desvelan las mejores mejoras estéticas

Recuerda, el Error de Verificación de Información de Inicio de Sesión en Steam puede ser frustrante, pero con estos pasos de solución de problemas, deberías ser capaz de resolver el problema y volver a disfrutar de tus juegos favoritos. ¡Feliz juego!

Cómo solucionar y resolver el error de verificación de la información de inicio de sesión en Steam

Si te encuentras con el error “Verificando información de inicio de sesión” en Steam, no te preocupes, ya que hay varios pasos que puedes seguir para resolver este problema. Este error suele producirse cuando Steam tiene problemas para autenticar tus credenciales de inicio de sesión o para conectarse a los servidores de Steam. Sigue los siguientes pasos para solucionar este error:

Comprueba tu conexión a Internet: Asegúrate de que tienes una conexión a Internet estable. Desconecta y vuelve a conectar a tu red para refrescar la conexión.
Reinicie su ordenador: A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas temporales de software. Reinicia tu ordenador e intenta iniciar sesión en Steam de nuevo.
Verifica el estado del servidor de Steam: Comprueba si los servidores de Steam están en mantenimiento o tienen algún problema. Visita el sitio web de Steam o los foros oficiales para ver si se ha informado de algún problema relacionado con el servidor.
Actualiza Steam: Asegúrate de que tienes instalada la última versión del cliente de Steam. Las actualizaciones de Steam suelen incluir correcciones de errores y mejoras que pueden solucionar los problemas de inicio de sesión.
Limpia la caché del navegador web de Steam: La caché del navegador web de Steam a veces puede interferir con el proceso de inicio de sesión. Abre la configuración de Steam, navega hasta la sección Navegador web y haz clic en el botón “Borrar caché del navegador web”. Reinicia Steam e intenta iniciar sesión de nuevo.
Desactiva el antivirus y el cortafuegos: Desactiva temporalmente cualquier software antivirus o cortafuegos que tengas instalado, ya que pueden estar bloqueando la conexión de Steam a los servidores. Recuerda volver a habilitarlos una vez que hayas iniciado sesión con éxito.
Verifica las credenciales de inicio de sesión: Comprueba que estás introduciendo correctamente tus credenciales de inicio de sesión. Presta atención a las mayúsculas y a los caracteres especiales. También puedes intentar restablecer tu contraseña a través del sitio web de Steam si crees que tu contraseña puede ser incorrecta.
Desactiva el inicio de sesión automático de Steam: Si tienes Steam configurado para iniciar sesión automáticamente cuando se inicie el cliente, desactiva esta función e introduce manualmente tus credenciales de inicio de sesión en su lugar.
1. Contacta con el soporte de Steam: Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, ponte en contacto con el soporte de Steam para obtener más ayuda. Pueden proporcionarte pasos más especializados para la solución de problemas o investigar si hay algún problema relacionado con el servidor.

Siguiendo estos pasos, deberías ser capaz de resolver el error “Verificando información de inicio de sesión” en Steam y recuperar el acceso a tu cuenta. Recuerda mantener siempre tus credenciales de inicio de sesión seguras y protegidas para evitar accesos no autorizados.

Comprueba tu conexión a Internet

Si estás experimentando el error “Verificando información de inicio de sesión” en Steam, lo primero que debes hacer es comprobar tu conexión a Internet. Una conexión a Internet estable y fiable es esencial para iniciar sesión con éxito en Steam.

Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para comprobar tu conexión a Internet:

Asegúrate de que estás conectado a Internet. Puedes hacerlo comprobando si otros sitios web o servicios online son accesibles.
1. Si utilizas Wi-Fi, intenta conectar tu dispositivo a Internet mediante un cable Ethernet. Esto ayudará a determinar si el problema está en tu conexión Wi-Fi.
1. Reinicia el router o el módem. A veces, los problemas de red pueden resolverse simplemente reiniciando tu equipo de red.
Comprueba si hay algún software cortafuegos o antivirus que pueda estar bloqueando la conexión de Steam. Deshabilitar temporalmente estos programas puede ayudar a determinar si están causando el problema.
Intenta utilizar un dispositivo o red diferente. Si tienes acceso a otro dispositivo o red, intenta iniciar sesión en Steam con ellos para ver si el problema es específico de tu configuración actual.

Si ninguno de estos pasos resuelve el error “Verificando información de inicio de sesión”, puede que merezca la pena contactar con el Soporte de Steam para obtener más ayuda.

Leer también: Guía paso a paso para conseguir el conjunto de objetos de recuerdo de Shimenawa en Genshin Impact.

Borra la caché de tu navegador

Si estás experimentando el error “Verificando información de inicio de sesión” en Steam, una de las posibles soluciones es borrar la caché de tu navegador. Borrar la caché eliminará cualquier archivo temporal o datos que puedan estar interfiriendo con el proceso de inicio de sesión. A continuación te explicamos cómo borrar la caché de tu navegador:

1. Abre tu navegador.
Accede al menú de configuración u opciones del navegador. Normalmente se encuentra en la esquina superior derecha de la ventana del navegador.
1. Busca la opción “Borrar datos de navegación” o “Borrar caché”. También puede aparecer en los ajustes de “Privacidad” o “Seguridad”.
1. Selecciona las casillas correspondientes para borrar las imágenes y archivos almacenados en la caché. Normalmente puedes elegir el intervalo de tiempo para el que quieres borrar la caché, como la última hora, día, semana o todo el tiempo.
Haga clic en el botón “Borrar datos” o “Borrar caché” para eliminar los archivos almacenados en caché.

Una vez que hayas borrado la caché de tu navegador, intenta iniciar sesión en Steam de nuevo. Con suerte, esto resolverá el error “Verificando información de inicio de sesión” y te permitirá acceder a tu cuenta sin problemas.

Nota: Al borrar la caché de tu navegador también se eliminarán las contraseñas almacenadas, las cookies y el historial de navegación. Es posible que tengas que volver a introducir tus credenciales de inicio de sesión para otros sitios web y ajustar las preferencias del navegador después de borrar la caché.

Desactiva el cortafuegos y el antivirus

Si te encuentras con el error “Verificando información de inicio de sesión” en Steam, puede deberse a que tu cortafuegos o software antivirus interfieren en la conexión. Para solucionar este problema, puedes intentar desactivar tu cortafuegos y software antivirus temporalmente.

Nota: Deshabilitar el cortafuegos y el software antivirus puede dejar tu ordenador vulnerable a las amenazas, así que procede con precaución y hazlo sólo para solucionar problemas.

He aquí cómo puede desactivar su firewall y software antivirus:

Desactivar Firewall:
Vaya al Panel de Control de su ordenador.
Haga clic en “Sistema y Seguridad” y luego en “Firewall de Windows Defender”.
En la parte izquierda de la ventana, haz clic en “Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender”.
Seleccione ambas opciones “Desactivar Firewall de Windows Defender” en Configuración de red privada y Configuración de red pública.
Haz clic en “Aceptar” para guardar los cambios y desactivar el cortafuegos.
Desactivar el software antivirus:
Busque el icono del software antivirus en la bandeja del sistema o en la barra de tareas.
Haga clic con el botón derecho en el icono y busque una opción para desactivar o salir del software.
Haz clic en esa opción y confirma las indicaciones para desactivar el software antivirus temporalmente.

Después de desactivar el cortafuegos y el software antivirus, intenta iniciar Steam de nuevo y comprueba si el error “Verificando información de inicio de sesión” persiste. Si el error desaparece, significa que tu cortafuegos o software antivirus estaban causando el problema. En ese caso, puede que necesites configurar tu cortafuegos o software antivirus para permitir el acceso de Steam a Internet.

Si el error persiste incluso después de desactivar el cortafuegos y el software antivirus, puedes volver a activarlos para garantizar la seguridad de tu equipo. Puede que necesites explorar otros pasos de solución de problemas para resolver el problema.