Jak opravit chybu 'Osoba, která toto zakoupila, se musí přihlásit' na konzoli Xbox - průvodce řešením potíží

Jak opravit chybu “Osoba, která toto zakoupila, se musí přihlásit” na konzoli Xbox

Pokud jste uživateli konzole Xbox, možná jste se setkali s frustrující chybovou zprávou “The Person Who Bought This Needs to Sign In”. Tato chybová zpráva se obvykle objeví, když se pokusíte získat přístup ke hře nebo obsahu, který si na konzoli Xbox zakoupil jiný uživatel. V tomto průvodci řešením problémů vás seznámíme s kroky, jak tento problém vyřešit a dostat se zpět do hry.

Nejprve je důležité si uvědomit, že tato chybová zpráva má za cíl chránit práva tvůrců obsahu a zabránit neoprávněnému používání zakoupených her a obsahu. Může však být frustrující, když nemůžete získat přístup k obsahu, na jehož používání máte legitimní právo.

Obsah

Prvním krokem k odstranění této chyby je ujistit se, že jste přihlášeni pod účtem, který hru nebo obsah zakoupil. Pokud používáte sdílenou konzoli nebo konzoli, která má více účtů, ujistěte se, že jste se přepnuli na účet, který provedl nákup. To lze obvykle provést výběrem názvu účtu v pravém horním rohu ovládacího panelu konzole Xbox a výběrem možnosti “Odhlásit se” nebo “Přepnout uživatele”.

Pokud jste již přihlášeni pod správným účtem a stále se zobrazuje chybová zpráva, zkuste se odhlásit a znovu přihlásit. To může pomoci obnovit ověřování a vyřešit případné dočasné problémy, které mohou chybu způsobovat. Chcete-li se odhlásit, přejděte na ovládací panel konzole Xbox, vyberte název účtu v pravém horním rohu a zvolte možnost “Odhlásit se”.

Pokud odhlášení a opětovné přihlášení problém nevyřeší, bude možná nutné provést cyklus napájení konzole Xbox. To může pomoci odstranit dočasné systémové problémy, které mohou chybu způsobovat. Chcete-li provést cyklus napájení konzole Xbox, podržte tlačítko napájení na přední straně konzole asi 10 sekund, dokud se konzole zcela nevypne. Poté odpojte napájecí kabel ze zadní strany konzole a počkejte alespoň 10 sekund, než jej znovu zapojíte. Nakonec stisknutím tlačítka napájení konzoli znovu zapněte a zkontrolujte, zda je chybová zpráva vyřešena.

Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřeší, možná budete muset kontaktovat podporu Xbox a požádat o další pomoc. Ta vám pomůže vyřešit konkrétní problém, který se u vás vyskytl, a poskytne vám návod, jak jej vyřešit. Na podporu Xbox se můžete obrátit prostřednictvím jejich oficiálních webových stránek nebo zavoláním na horkou linku zákaznického servisu.

Závěrem lze říci, že chybu “The Person Who Bought This Needs to Sign In” na konzoli Xbox lze vyřešit ujištěním, že jste přihlášeni pod správným účtem, odhlášením a opětovným přihlášením, provedením cyklu napájení konzole nebo kontaktováním podpory Xbox pro další pomoc. Dodržením těchto kroků pro řešení problémů byste měli být schopni tuto frustrující chybu překonat a vrátit se k užívání her a obsahu.

Porozumění chybě Xbox

Když se na konzoli Xbox setkáte s chybovou zprávou “The Person Who Bought This Needs to Sign In”, může to být frustrující a matoucí. Tato chyba se obvykle objevuje při pokusu o přístup ke hře nebo obsahu, který byl zakoupen na jiném účtu Xbox. Jedná se o bezpečnostní opatření zavedené společností Xbox, které má zajistit, aby k dané hře měla přístup pouze osoba, která ji zakoupila.

Pro lepší pochopení této chyby je důležité znát následující informace:

Vlastnictví účtu: Chyba Xbox se objeví, když se pokoušíte hrát hru nebo přistupovat k obsahu, který byl zakoupen pomocí jiného účtu Xbox. Každá hra nebo část obsahu je vázána na určitý účet, což znamená, že k ní může přistupovat a hrát ji pouze tento účet.
Sdílení pro více hráčů: Xbox umožňuje sdílení pro více hráčů prostřednictvím funkce Xbox Home. Pokud uživatel nastaví jiný Xbox jako svůj “domácí Xbox”, může majitel účtu sdílet své hry a předplatné s ostatními profily na této konzoli bez nutnosti přihlášení. Pokud však používáte jiný Xbox s jiným účtem, musíte se pro přístup k zakoupenému obsahu stále přihlásit.
Bezpečnostní opatření: Chybová zpráva slouží jako bezpečnostní opatření k zabránění neoprávněnému přístupu k zakoupenému obsahu. Zajišťuje, že hru nebo obsah může využívat pouze majitel účtu, který si ji zakoupil, a zajišťuje tak bezpečnost účtu a jeho digitálních nákupů.

Pokud se setkáte s chybovým hlášením “Osoba, která toto zakoupila, se musí přihlásit”, doporučujeme postupovat podle kroků pro řešení problémů uvedených v příručce, abyste problém vyřešili a získali přístup ke hře nebo obsahu.

Chyba “The Person Who Bought This Needs to Sign In” je běžný problém, se kterým se uživatelé konzole Xbox mohou setkat při pokusu o přístup k některým hrám nebo obsahu na své konzoli. K této chybě obvykle dochází, pokud osoba, která si hru nebo obsah zakoupila, není přihlášena ke svému účtu Xbox na konzoli.

Chybová zpráva se obvykle zobrazí s výzvou, aby se uživatel přihlásil pomocí účtu, který provedl nákup. Dokud nebude přihlášen správný účet, nebude mít uživatel přístup k obsahu, který se snaží hrát nebo instalovat.

Existuje několik důvodů, proč může k této chybě dojít. Jednou z možností je, že je uživatel přihlášen k jinému účtu Xbox, než který byl použit při nákupu hry nebo obsahu. Další možností je, že uživatel je přihlášen ke správnému účtu, ale došlo k problému s procesem ověření účtu.

Přečtěte si také: Kde najít Riolu a Lucaria ve hře Pokémon Sword and Shield

Pro vyřešení této chyby existuje několik kroků, které mohou uživatelé vyzkoušet. Patří mezi ně odhlášení a opětovné přihlášení pod správným účtem, kontrola dostupných aktualizací hry nebo konzole a ujištění, že účet má potřebná oprávnění pro přístup k obsahu. Pokud žádný z těchto kroků problém nevyřeší, může být nutné kontaktovat podporu Xbox a požádat o další pomoc.

Celkově je chyba “The Person Who Bought This Needs to Sign In” nepříjemným problémem, který může uživatelům zabránit v přístupu k zakoupenému obsahu na konzoli Xbox. Dodržením kroků pro řešení problémů a případným kontaktováním podpory však mohou uživatelé tuto chybu obvykle vyřešit a znovu získat přístup ke svému obsahu.

Možné příčiny chyby

Existuje několik možných příčin chyby “The Person Who Bought This Needs to Sign In” na konzoli Xbox. Porozumění těmto příčinám vám může pomoci při řešení potíží a vyřešení problému. Mezi možné příčiny patří např:

Účet není přihlášen: Tato chybová zpráva se běžně objevuje, pokud účet, který hru nebo obsah zakoupil, není v konzoli Xbox přihlášen. Ujistěte se, že jste přihlášeni pod správným účtem.
Ukončené předplatné: Pokud se snažíte získat přístup k obsahu, který vyžaduje aktivní předplatné, například Xbox Game Pass, ujistěte se, že je vaše předplatné aktivní a nevypršelo.
Nesoulad s regionem účtu: Účty Xbox se liší podle regionu a určitý obsah může být dostupný pouze v určitých regionech. Pokud se region vašeho účtu neshoduje s regionem přidruženým k zakoupenému obsahu, může dojít k této chybě. Zkontrolujte, zda je region vašeho účtu nastaven správně.
Problémy se sítí: K chybě “The Person Who Bought This Needs to Sign In” mohou přispět také problémy se síťovým připojením. Ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu, a zkuste restartovat router nebo konzoli.
Oprávnění účtu: Pokud používáte dětský účet nebo účet s omezeným přístupem, je možné, že účet nemá potřebná oprávnění pro přístup k zakoupenému obsahu. Zkontrolujte a případně upravte nastavení rodičovské kontroly účtu.
Poškozené herní soubory: V některých případech mohou chybovou zprávu způsobit poškozené herní soubory. Zkuste hru nebo obsah odinstalovat a znovu nainstalovat, abyste vyřešili případné problémy s poškozením souborů.
Převod licence účtu: Pokud jste nedávno změnili konzoli Xbox nebo převedli svůj účet na jinou konzoli, je možné, že je třeba převést i licenci na zakoupený obsah. Postupujte podle příslušných kroků a přeneste licence svého účtu.

Toto jsou některé z možných příčin chyby “The Person Who Bought This Needs to Sign In” na konzoli Xbox. Zvážením těchto možností a provedením nezbytných kroků k odstranění problémů snad problém vyřešíte a získáte zpět přístup k zakoupenému obsahu.

Základní kroky při řešení problémů

Pokud se na konzoli Xbox setkáte s chybou “The Person Who Bought This Needs to Sign In”, zkuste provést následující kroky k odstranění potíží:

Restartování konzole Xbox: Někdy může problém vyřešit pouhý restart. Stiskněte a podržte tlačítko Xbox na konzoli po dobu asi 10 sekund, dokud se nevypne. Poté ji znovu zapněte a zkontrolujte, zda chyba přetrvává.
Kontrola internetového připojení: Zkontrolujte, zda je konzole Xbox připojena ke stabilnímu internetovému připojení. To můžete provést tak, že přejdete do nastavení sítě na konzoli a zkontrolujete stav připojení. Pokud je připojení slabé nebo nestabilní, zkuste resetovat směrovač nebo se připojit k jiné síti.
Odhlášení a opětovné přihlášení: Odhlaste se z profilu Xbox a znovu se přihlaste, abyste obnovili přihlašovací údaje k účtu. To provedete tak, že přejdete do nabídky Nastavení, vyberete možnost Účet a zvolíte možnost Odhlásit se. Poté se znovu přihlaste pomocí účtu Xbox Live.
Zkontrolujte stav služby Xbox Live: Chyba může být způsobena problémem se službou Xbox Live. Navštivte stránku Stav služby Xbox Live na webu Xbox a zkontrolujte, zda nejsou známy nějaké výpadky nebo poruchy služby. Pokud se vyskytne nějaký problém, může být nutné počkat na jeho vyřešení.
Vymazání mezipaměti: Vymazání mezipaměti konzole Xbox může někdy problémy vyřešit. Chcete-li vymazat mezipaměť, stiskněte a podržte tlačítko napájení na konzoli po dobu 10 sekund, dokud se nevypne. Odpojte napájecí kabel ze zadní strany konzole, počkejte 10 sekund a poté jej znovu zapojte. Zapněte konzoli Xbox a zkontrolujte, zda je chyba odstraněna.
Aktualizace softwaru konzole Xbox: Zkontrolujte, zda je software konzole Xbox aktuální. Přejděte do nabídky Settings (Nastavení), vyberte System (Systém) a zvolte Updates (Aktualizace). Pokud je k dispozici aktualizace, nainstalujte ji a poté konzoli restartujte.

Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřeší, budete možná muset kontaktovat podporu Xbox a požádat o další pomoc.

Přečtěte si také: Splnění výzvy Zlověstné znamení ve hře Overwatch 2 - průvodce a tipy

Kontrola stavu služby Xbox Live

Pokud na konzoli Xbox narazíte na chybu “The person who bought this needs to sign in”, měli byste nejprve zkontrolovat stav služby Xbox Live. Služba Xbox Live je online služba poskytovaná společností Microsoft pro konzole Xbox, a pokud jsou s touto službou nějaké problémy, může to být příčinou chyby.

Chcete-li zkontrolovat stav služby Xbox Live, můžete postupovat podle následujících kroků:

Otevřete webový prohlížeč v počítači nebo mobilním zařízení.
Přejděte na oficiální stavovou stránku služby Xbox Live.
Na stavové stránce uvidíte seznam služeb a jejich aktuální stav.
Vyhledejte všechny služby, které jsou označeny jako “Limited” nebo “Down”.
Pokud vidíte nějaké služby s problémy, je možné, že chyba, která se u vás vyskytla, souvisí s tím, že služba Xbox Live je mimo provoz nebo se u ní vyskytují nějaké problémy.

Pokud se služba Xbox Live potýká s problémy, budete muset počkat, až společnost Microsoft tyto problémy vyřeší. Mezitím můžete pravidelně kontrolovat stav služby Xbox Live a zjistit, zda byla služba obnovena.

Pokud služba Xbox Live nemá žádné problémy, může být chyba, se kterou se setkáváte, způsobena jiným problémem. V takových případech bude možná nutné vyzkoušet další kroky k vyřešení chyby.

Restartujte konzoli Xbox a znovu se přihlaste

Pokud se na konzoli Xbox setkáváte s chybou “The person who bought this needs to sign in”, může problém často vyřešit restartování konzole a opětovné přihlášení. Zde je uveden postup, jak to můžete udělat:

Stisknutím a podržením tlačítka Xbox na ovladači otevřete centrum napájení.
V nabídce možností vyberte možnost “Restartovat konzoli”.
Výběr možnosti “Restartovat” potvrďte a počkejte, až se konzole Xbox vypne a znovu zapne.
Po restartování konzole znovu stiskněte tlačítko Xbox a otevřete centrum napájení.
Vyberte možnost “Sign in” (Přihlásit se) a zadejte přihlašovací údaje k účtu Microsoft.
Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces přihlášení.

Pokud se po restartování a opětovném přihlášení stále setkáváte s chybou, můžete vyzkoušet některé další kroky řešení problémů.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY A ODPOVĚDI:

Chybová zpráva “The Person Who Bought This Needs to Sign In” znamená, že hra nebo obsah, ke kterým se snažíte získat přístup na konzoli Xbox, byly zakoupeny jiným účtem a tento účet musí být přihlášen, aby vám byl umožněn přístup.

Chcete-li opravit chybu “The Person Who Bought This Needs to Sign In” na konzoli Xbox, můžete se zkusit přihlásit pomocí účtu, který hru nebo obsah zakoupil. Pokud k tomuto účtu nemáte přístup, můžete zkusit kontaktovat podporu Xbox a požádat o další pomoc.

Ne, neexistuje žádný způsob, jak obejít chybu “The Person Who Bought This Needs to Sign In” na konzoli Xbox. Hra nebo obsah jsou vázány na účet, který je zakoupil, a tento účet musí být přihlášen, aby byl umožněn přístup.

Ne, vlastnictví hry nebo obsahu nelze převést na jiný účet na Xboxu. Účet, který hru nebo obsah zakoupil, se bude muset vždy přihlásit, aby k nim získal přístup.

Pokud jste již přihlášeni pod účtem, který hru nebo obsah zakoupil, a chyba se stále vyskytuje, můžete se zkusit odhlásit a znovu přihlásit, restartovat konzoli nebo kontaktovat podporu Xbox a požádat o další pomoc.